故事要從昨天中午剛po完文章之後接到宅配送貨員打來的電話說起。

星期一(01/16)早上10點多有一通電話沒接到，應該是娟吧，他說好了當天早上要回我電話，既然沒接到就等他再打。不過查了來電顯示，卻是樺的號碼？

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星期六(01/14)一早收到一個pila的包裹。打開一看是署名「娟」寄來的水果，附了一張再三表達歉意的小卡，誠懇、懊悔的心情表露無遺，任誰看了都很難不被感動，我的心又被融化了一部份。

這是署名「娟」寄來的第二張卡片，再加上「樺」傳的兩封簡訊，這樣的柔情攻勢眼看我就快要招架不住。這就是我一直最最下不了手的原因—不忍心害這樣一個善解人意又想顧及好友的「樺」一輩子內疚啊！

不過，我跟pila商量之後，認為我們沒有理由收下這樣小小一盒禮物。如果收了就表示我們願意接受他們的道歉，但我還無法下定決心。所以我們決定退回。隔天(01/15)以宅配按照「娟」當初寄來的地址寄回去。

我們也在跟「娟」及「樺」通話過程中，告知我們會退回水果。

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星期一(01/16)中午，突然接到一通宅配送貨員的電話，他問我寄件地址有沒有寫錯？他逐樓層找都找不到這個叫「娟」的人簽收。還好上次娟寄來的卡片上有地址，我再次核對之後確定地址沒寫錯，但對方堅持沒有個人。電話轉給另一位「麗-經理」，他說那裡只有兩位名字很類似娟的人，一位已經半年沒上班，另一位就是他本人，而他沒寄水果給我們。我們地址註明的樓層也沒有人辦公，不可能是我們寫的樓層。
事情從這裡開始有點詭異！
接下來，線索在我抽絲剝繭下，劇情開始急轉直下….

這位「麗-經理」好奇地詢問我為何會寄水果過去，我告訴他是「娟」寄給我，但我們不收所以按地址退回，至於原因我暫時不便透露。「麗-經理」對pila的名字有點印象，於是詢問我是不是當初跟「樺」買保單的客戶，我跟他說沒錯，既然他也知道「樺」，那我請他先代為簽收，再請樺聯絡娟去跟他拿回水果。在此同時，我也對「麗-經理」的名字有了印象，原來，「麗-經理」就是當初樺離職後，我們保單就自動轉到樺的原主管「麗-經理」名下。不過樺一直跟我們保持聯絡，也再三強調後續服務可以繼續沒問題，所以在「麗-經理」沒有主動電話聯繫及拜訪的情況下，我們跟這位保單真正接管人並無任何聯繫。

為了要確認這盒水果的收件地址及收件人資料是否有誤，我要先確定「娟」究竟姓什麼，所以分別打了電話給「娟」及「樺」，都沒人接。

半小時後，我再打給樺，樺一開頭就說「娟一早有打給你，但沒人接」，我說我知道，但為何來電顯示是樺的號碼？樺馬上接著說，因為當時他們在一起，樺就要娟用樺的電話撥給我。當時雖然覺得有點怪，但沒再追問，只是不禁懷疑，會不會因為我沒接就說是娟打來的，也就是樺一直在替娟做人情？

我跟樺確認了娟的姓氏後，樺說娟正在他身邊，不過他們正討論一些事情，等會再請娟回我電話。

我以為只是三五分鐘，結果一等等了近一個小時，這有點不尋常，我只是要問他為何地址給錯，導致沒人可簽收而已。

一小時之後我主動打給樺，樺推說娟已經離開去醫院處理客戶問題，他也聯絡不上，他會盡快請娟再回電給我。

心中的問號漸漸變大..


待我確認娟的姓氏之後，去電「麗-經理」，但他再三保證沒有「娟」這位業務員。我問了總機及同一區的其他經理，得到的答案都一樣，沒有。
原本我以為只是地址給錯的問題，沒想到現在演變成到底有沒有「娟」這個人存在的問題？

最後，我直接打0800總公司，說明原委(但不指名道姓)之後，對方幫我查詢的結果是「全省都沒有叫做娟的業務員」。

所以，我一直在跟一位不存在的業務員通電話…