道歉
　　　　是一門既複雜又深奧的學問。



　　道歉
　　　　最忌兩種態度 拖延與敷衍。



　　道歉
　　　　曾導致三個以上的總裁下台。



　　道歉
　　　　四成以上的人遺憾未去道歉。



　　道歉
　　　　誠信讓股價一年內躍昇五倍。



　　道歉
　　　　六個月足以在商場起死回生。


　　道歉
　　　　可以讓那航管員被少砍七刀。


　　道歉
　　　　姿態至少得再多低個八公分。


　　道歉
　　　　零二年九月：『道歉元年』。


　　道歉
　　　　費時十年、千個案例的研究。






　　　　　進入道歉的殿堂
　　　　　　人們會很快地發覺自己的無知
　　　　　　　　　　　　　也才能夠體會到






　　　如海嘯









　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　如山崩









　　　　　　　　　　　如輿論









　　　　　　　　　　　　　　　　　　如人心　　　　般









　　　　　　　　　　　　　　　　　震撼

　　　　　　　　　　駭人

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　迅速

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無情











　　　　　　　　　　　‧‧‧‧‧‧‧的力量