行日記 OF MAY 25，2004

坐辦公室的人常常覺得出國出差很好！但是，所有在飛機上因為公務旅行的人，一定都不這麼想。

航空公司為經常旅行的他們，訂定各種哩程獎勵活動，給他們很多優惠，一些很好聽的名字。他們是華夏會員、馬可孛羅會員、銀卡會員、Premier Executive…

哩程數再多一點就是金卡會員、環球金卡。飛得愈多，哩程數累積得愈多，等到升為100K Flyer，1K million，Executive million，Global service…表示他們已經飛了超過一百個一千哩，一千個一百萬哩，不知道每年有多少的時間是花在飛行上？

身為航空公司的飛行常客的他們，可以優先選位，在等機時使用寬敞、空間獨立、隱私的貴賓室，而不必和大家擠在吵雜的候機室裡。他們可以在會員專屬通道優先登機，點餐時優先選擇自己想吃的餐，以及其他大大小小各種尊貴。

只不過，他們在機上的生活，實在不像航空公司所賦予他們的頭銜那樣光鮮亮麗，尊榮華貴。

他們在飛機上總是忙著工作。有時候，連吃個飯也是眼手不離電腦。吃完了飯又看到他們拿著文件、筆記型電腦、PDA等等各式現代電子科技產品，和其他同事站在走道上討論…

一般人在飛機上最常做的睡覺和看電影這些打發時間的事，反倒成了這些商務人士在機上最後也是最不重要的行程。

但是不管喜不喜歡，只要老闆一聲令下，他們還是得要立刻打包行李，離開家人到不同時差的城市去。

有些人到了以後，還有一點時間，可以到貴賓室去沖個澡，換上新的襯衫，準備下一個會議。

有些人行程更趕，一到就要立刻去開會，向客戶做presentation。有些人今天晚上到，只停留二十幾個小時，第二天晚上又風塵僕僕地趕回去。

雖然是出國，可是畢竟還是在工作。當然也不可能有太多玩的時間，有些人甚至連買東西的時間也沒有。

可是親戚、朋友、家人、同事都知道你出國，空著手回來好像也有點怪怪的。這個時候，他們衷心感謝，飛機上免稅商品的販賣服務！

記得有一次在賣免稅品的時候，有個客人買了一條項鍊。我問他要不要袋子？他不但不要，而且還要求我幫他把所有看得出來是飛機上的東西都拆掉，因為他不能讓太太知道，他答應給她的禮物是在回程班機上的「免稅商店」才買的！

但是，如果是因為vacation而出來旅遊的人就完全不同了！臉上因為興奮、期待、喜悅而散發出來的光采，我總是可以一眼就認出他們來。他們的喜悅也感染到我，我也跟著輕鬆起來，並且為他們深深高興。

有一個客人，因為想在到達之前，把需要的資料先整理好，於是選擇一邊吃飯，一邊整理電腦裡的資料。

沒想到弄巧成拙，一不小心把飲料灑在電腦上，電腦罷工不說，裡面的資料也跟著泡湯。我默默替他祈禱：希望他的資料都有備份，也希望他不會因為這樣壞了這次出差的大事，或回去被老闆炒魷魚。

還有一次我看到一個客人拿著鉛筆在畫畫。仔細一看，才發現他畫得全是鞋子的鞋底。

和他聊了以後才知道，原來他是NEW BALANCE鞋底設計師。他的工作就是畫出一雙雙適合不同場合的運動鞋。

那晚，機艙其他的人都睡了，只有他一個人在黑暗中開著小燈畫畫。看他整個飛行途中就是這樣一筆一筆慢慢畫，時而拿起橡皮擦塗抹掉不滿意的部分，我彷彿也看到一雙雙我們即將穿在腳上的籃球鞋、慢跑鞋和網球鞋的誕生。

他說他學的是產品設計，從小就對畫畫和設計非常有興趣。看著獨自在昏黃燈光中工作的他，我覺得能將自己喜歡的興趣當成工作，實在是一件很幸福、很棒的事。

我們常常身在福中不知福，人在這山羨那山。我們羨慕這些一年到頭公司出錢讓他們免費坐商務艙出國的人，搞不好這些人羨慕的反而是天天坐在辦公室的你。

就像那個結束德國商務旅行回到芝加哥的客人，降落後經過我們前面的時候，撐起一臉疲累擠出笑容向我們道謝：「Thanks for the wonderful service.」身旁的同事告訴他：「I’m glad you enjoyed it. Come back to see us soon.」本來一臉累累笑意的他，忽然正色說道：「 Not too soon. Not too soon. 」 這， 大概也道出很多不得不旅行的商務人士的心聲吧！

人似乎就是這樣，好像永遠覺得別人有的才比較好。其實，每個工作都有它不為人知的酸甜苦辣。只是懂得用盡聰明才智追求所有複雜的我們，似乎卻常常輕易忘掉「知足常樂」這個最簡單的道理！


THE END．
OCT 11，2004