越會被嘲笑的夢想,越有實踐的價值(五)---兩光的前社區主任
某位報價很誇張的設計師給了錯誤的資訊說:『申請併戶需要管委會同意函。』
沒想到,卻是一連串受氣的開始……
我打電話請社區管理中心主任幫我去問:『併戶是不是需要管委會同意函?要怎麼樣才能申請到?』
主任:『我現在很忙,我明天再回你好嗎?』
隔了一週,
我打電話:『主任,請問你問得怎麼樣?』
主任:『我很忙,還沒時間去問。』
我當然不會笨笨的等他回覆,
找到了專業的建築師事務所去處理申請裝潢許可的事情,
當然,這位『很忙』的社區主任,
隔了三週都沒有主動回覆。
直到我再打電話去說我要租B2倉庫
主任才說:『我問過了,建管處說不准打牆。』
我:『你問建管處哪一位的?』
主任:『我問建管處的。』
我說:『我打了十幾通電話問建管處,從來沒有一通說不准打牆,因為我家的牆不是剪力牆也不是承重牆,只說要建築師認證後去申請許可,你憑什麼說不行?』
主任說:『我問過了不能打牆。』
我心想:『建築師就來我家看過,又調了原始圖面去評估過,沒有影響結構安全,遇到你,才是鬼打牆吧?』
我說:『反正你的意思是只要我拿到建管處的許可,就可以裝潢了對吧?』
主任說:『對。』
6/22我請假去辦事情,也為了裝潢期間要搬去朋友家做些準備,就決定去預繳七月份的管理費,免得搬出去忘了繳,就不好了。
我:『主任,那個車位已經賣掉了,所以下個月的管理費應該不用再繳500元車位管理費了吧?』
主任:『對對對,前幾天對方有來說,我們已經改了。』
(印繳費單)
我拿筆把錯的地方圈起來:『為什麼這個地方還有收車位管理費?你不是說改了嗎?』
主任:『小姐,請你不要亂畫,你這樣我們會看不懂。』
心想:『我已經先口頭跟你確認過,電腦是你看的,繳費單是你印的,我只是發現錯誤,圈起來提醒你而已,你看不懂是我害的?』
我:『那我可以先繳正確金額,你寫張紙條說你收到了,收據等電腦程式改好了,改天再給我正式收據嗎?』
主任:『你下午再來。』
我:『可是我下午要出去。』
主任:『你下午再來。』
(鬼打牆again)
我:『那我下週二要開工,我可以先填社區裝潢申請書嗎?』
主任:『你裝潢許可下來了嗎?』
我:『下週一會拿到。』
主任:『你沒拿到就不能開工。』
我:『我是說,你先讓我填單子,今天先繳保證金,我怕我週一回來很晚,來不及填單子你們就下班了,週一我一收到,就傳真給你,這樣不行嗎?』
主任:『你沒拿到就不能開工。』
我:『我知道,沒拿到台北市政府建管處裝潢許可,我也不會開工,我是說先填單子,不行嗎?』
主任:『你沒拿到就不能開工。』
(鬼打牆x3)
我已經氣炸了,只好6/22下午四點,再回來找秘書,怪的是,秘書完全聽得懂我在說什麼,很快的我就辦好了,這到底是我表達能力有問題,還是有人聽不懂國語?還是我講的其實是外星話?
6/25下午兩點,建築師把裝潢許可送到公司來,我馬上傳真到社區管理中心,然後打電話給秘書(不找主任了,免得我在辦公室大吼)
秘書:『喔~應該沒問題,我馬上幫你辦。』
我:『喔,好,謝謝。』
秘書:『對了,主任有跟你說要給施工平面圖吧?』
我:『沒說,但,我馬上傳給你。』
過了兩分鐘,我打電話去管理中心,
我:『對不起,公司的掃描傳真機壞了,我用mail給你好嗎?』
秘書:『我給你社區的mail好嗎?』
我:『好啊!只要你能收到,誰的都可以。』
秘書:(唸了一串)
我:『好,寄出了。』
我:『對了,我四點要開重要會議,mail上寫了我的設計師的電話,請主任有問題直接打給她。』
五點半
我打電話:『請問,主任有說有沒有什麼問題嗎?』
秘書:『主任沒說,應該沒問題吧??』
我:『我明天一早要開工,有問題請早講,還有我家裝潢的公告,請在開工前貼出來,以免影響鄰居作息,謝謝。』
秘書:『主任沒說有問題,那個公告要主任許可才能貼。』
我打給設計師:『請問,我家社區主任有打給你嗎?』
設計師:『有啊!一個男的對吧?』
我:『請問他跟你討論什麼?有沒有問題?』
設計師:『沒說什麼,他只問我送審的是不是真的就是這張圖。』
心想:『不是這張圖送審,難道有其他張嗎?』
我:『那他有說有沒有問題嗎?
設計師:『他沒說,應該沒問題吧?』
晚上,我回到家,直接去管理中心,
我:『主任,請問我家的裝潢許可,你還有什麼問題嗎?』
主任:『我看不出什麼問題。』
我:『那我明天一早要開工了,麻煩你趕快把社區施工公告貼出來。』
主任:『你開工吧!』
重點來了~
主任:『不過我明天還是會去查,你這個到底是不是偽造的。』
我聽到超想罵髒話的,我拿到合法的許可,憑什麼認為我造假?直到6/25晚上十一點,我離開社區,公佈欄仍舊沒有貼出施工通知公告。
晚上回到小愛家,心想:『請問,為什麼我要繳管理費請這樣的人來懷疑我的人格?』買房子裝潢是喜事,我也依法辦事,憑什麼說我提供的文件有問題?有問題的人是你吧?不要跟我打官腔,說什麼:「要確保社區結構安全。」之類的,我『依法辦事』,請了有執照的建築師,提供了合法申請的『台北市政府建管處』發的『裝潢許可』,設計師的『設計平面圖』也給了,請問還要我怎麼樣?我每個月準時一毛不少繳管理費,是請管理中心主任來幫我們辦事、協調的,不是請你來刁難我的,請你搞清楚,這是『我家』、『我的房子』、『我依法申請』、『台北市政府建管處核准』,我是尊重管理委員會,尊重我鄰居,尊重你的職責,不是要『你許可』,如果,我6/26開工,因為你沒把裝潢公告貼出來,引起我鄰居的疑慮,影響我跟鄰居互信和和諧的話,請問你怎麼負責?況且,都過了快一個月,請問,我當初打電話請你查的問題,你還記得是什麼問題嗎?答案呢?答案在哪裡?
6/26開工,裝潢公告一直都沒有貼出來,鄰居遇到我,都抱怨聲音太吵,如果提早通知,他們可以出門避開這個時段之類的,我不斷的跟他們道歉,心裡覺得:『這個社區主任真的很誇張啊!』於是,我又到管理中心去找主任,問他為什麼不把裝潢公告貼出來,他還是那句話:『我還沒查到這張裝潢許可是不是偽造的。』聽到這裡,我火氣就上來了,直接對他大罵:『請你搞清楚,這是我家,我每個月繳管理費是請你來幫幫住戶協調,不是讓你來刁難我的,我一個月前就告訴你我家要裝潢,而且全部依法申請,台北市政府建管處都核准了,請問你憑什麼懷疑這張是假的?從昨天到今天,你有兩天的時間讓你查證,你打個1999去建管處問一下,要那麼久嗎?你是不是一定要我打電話去你們公司投訴你,你才高興?如果因為你的拖延,影響我跟鄰居的感情,有什麼糾紛,你要負責嗎?』他才板個臭臉叫秘書去貼裝潢公告。
我雖然很生氣,只有私下跟朋友抱怨,沒有向社區主委或保全公司反應這個主任誇張的行為,只想能順利裝潢完成就好。等我9月底從蘇州出差回來,這個保全公司整個團隊包括社區主任、秘書、保全已經被提早解約換掉了,想必是這樣的工作品質已經讓其他鄰居也很不滿意了吧?!