FaceTime是內建於iPhone或iPad上的視訊專用軟體，利用其攝影鏡頭，通話兩方可看見彼此表情、動作，比語音通話更人性化。其操作原理類似Skype，就是用網路打電話，就算沒插電話卡也可以，但先決條件是需要有網路環境，若手機或平板的作業系統是iOS 5以下，就只能在住宅、辦公室的WiFi通訊。

欲用FaceTime先到「設定」將 FaceTime 打開，接著輸入Apple ID （App Store 帳號）就可以使用。這套軟體就跟應用程式App一樣，透過網路通話，因此兩方講話完全免費，唯需注意的是使用3G、4G行動網路，得注意向電話公司買的是否Unlimited計畫，視訊對話頗耗資源，很可能因超出資料流量而被追繳額外費用。

其他可在坊間下載的視訊軟體繁多，包括：Tango、Fring、Skype、Vtok、Facetime、ooVoo和微信等，這些都屬免費軟體，只要在網路環境下均可雙方或多方視訊。根據AT&T系統銷售顧問袁瑋駿試用心得， Skype、FaceTime（蘋果系列電腦）、Vtolk、ooVoo均支援桌上或筆記電腦，對使用多台上網工具的人較方便。此外，Skype、FaceTime、ooVoo均可預錄視訊傳遞，這對頻寬受限的人相當方便。