《35歲前要懂的33個法則》書中彙整了33個讀者既陌生、卻又熟悉的學說理論，加以重新解讀，轉化為實用的職場潛規則。以下列舉其中4個理論，從中領會出有助於實務工作的態度與方法。

破窗理論、莫非定律、刺蝟法則……這些看似與職場無關的理論，其實只要換個角度

解讀，也能成為工作者在提升與管理自我時的重要提醒。

1.破窗理論：凡事照規矩，不輕忽每一件小事

面對繁多工作，每個人難免都會輕忽某些「小事」，以將時間保留給「大事」。然

而，魔鬼藏在細節裡，任何一點小失誤都有可能造成難以估量的損失。

「破窗理論」的大意便是，再微小的犯罪，最後都可能蔓延擴大，導致嚴重後果。因

此，對於任何不良習慣，都應該防微杜漸，不要任由讓自己的惰性和壞念頭影響工作

專業。唯有事事都按部就班照規矩來，並且養成即時修正和補救問題的習慣，才能杜

絕任何陰溝裡翻船的可能。

2.莫非定律：堅守原則，不怕鬼敲門

你是否有過這種經驗：認真工作了好幾個小時，身心俱疲的你只是想隨意瀏覽網站、

圖個輕鬆，老闆偏偏正好就在這時走到你座位後面？「莫非定律」（或譯為「墨菲定

律」）告訴我們，任何壞事只要有可能發生，無論機率有多小，它就是會發生。

姑且不論運氣好壞，壞事終究是肇因於自己的一念之差，做了不該的事。因此，要避

免莫非定律作祟，務必堅守個人原則：不該做的，就堅決不去做；需要做的，就做到

盡善盡美，千萬不要心存僥倖。若是千萬小心之後，依舊出了錯，也要積極找出原

因，下不為例。

3.木桶定律：持續學習，強化團隊表現

要判斷一個木桶所能容納的水量，並非找出最長的木板，而是取決於最短的那塊木

板。因此，身為團體的一員，應勤於學習，拉近與他人之間的差距，避免成為害群之

馬。至於已經是「長板員工」的人，也必須惕勵自己與其他木板緊密結合，並且持續

提升自我能力，切勿恃才傲物、原地踏步。

無論是你團隊裡的長板或短板成員，最重要的都是要培養團隊合作精神，合力打造出

「不漏水」的木桶團隊。

4.刺蝟法則：君子之交，不以私害公

「刺蝟法則」指的是，人際交往應保持距離，秉持君子之交淡如水的原則。運用在職

場的人際互動上，則是提醒工作者凡事必須謹慎拿捏，公事公辦，不以私害公。

管理者則須盡量做到公私分明、親疏有度。前通用汽車（General Motors）總裁艾佛

瑞‧史隆（Alfred P. Sloan）堅持與員工保持適當距離；但當員工發生意外，他總是立

刻趕到醫院探望。此舉不僅搏得部屬敬重，也能激勵團體向心力。