龍ㄟ：
消費者至上在台灣似乎已經是普遍被接受的觀念，然而在無償使用與有限人力的限制之下，我們是否也能夠推己及人，多給些體諒與鼓勵？這讓我想到在台灣學術網路（TANet）的電子布告欄系統（BBS）上，也常有使用者動輒以消費者自居，卻忽略了給予對方應有的尊重。

「多幫別人想」在林志炫優美歌聲的襯托之下，重新擦亮了黑松歷久彌新的老招牌，也讓紛紛擾擾的台灣社會有了沈澱的機會，發揮我們的同理心，「多給別人幾分鐘，這世界會變得更從容。」:)


下文感謝《MIMIKO的米果盒子》新聞台台長米果授權轉載，原文及圖片轉自http://mypaper.pchome.com.tw/news/mimiko/3/1234745787/20031219120759/

明日報個人新聞台可以「倖存」至今，即將跨過2003邁向2004，老實說，有太多奇蹟，也有太多傻子，對於講究營收講究點閱率的網路生態來說，這裡存在很多不可思議。

許多台長可能不知道，明日報結束當時，只要在合約限定的時效內公告，新聞台與台長之間的權利義務關係早就男婚女嫁各不相干了，何況哪一個網路業者曾經如此兩肋插刀負責到底的，pchome online沒有義務扛著這一位個性凶猛、才情洋溢的明日報遺臣，屢屢在處處講求利潤營收的商場角力中蹣跚步行，甚至跟股東們據理力爭，他們當中肯定有傻子，或許是一開始就堅持的詹宏志先生，或是一度想放棄的李宏麟先生，甚至是更多隱藏在公司內部、自己也身為台長的小員工們，很多元老級的台長早有心理準備，哪天新聞台壽終正寢也可釋懷。

沒想到，新聞台居然渾身上下進行抽脂換血，他們投入的人力只有兩個工程師外加一個小天使，他們必須鑽進昔日明日報撰寫的程式與逼近十五萬台、逾越兩百六十萬篇文章、以及為數更驚人的留言資料庫裡，撥開陌生而繁複的神經纖維，他們頻頻鑽進細密洞穴中探索，又要小心不弄僵系統正常運作，否則又遭一陣不耐久候的台長丟擲雞蛋口水螢光棒，他們歷經沒日沒夜的開會、他們設身處地站在台長的立場想要把這一處網路聖地裝潢得更人性化，甚至不惜跟主管翻臉拍桌，這些人不是新聞台專屬的坐檯員工，他們身兼數職，他們甚至撥出私人睡眠、約會、與家人相處的時間進行新聞台大改版，對於大多數的新聞台長來說，我們只是忍耐幾天不能貼文，忍耐偶而系統不穩定，而這過程當中，我們可以到屋外散步，可以去旅行，自始至終，我們都無須為這一處發表文字感想意見的免費空間，支付過一毛錢。

改革的步驟需要耐心，無謂的數落與謾罵，毫無用處。也許有人譏諷我是新聞台的「官方打手」，但是，年輕人，你這麼好奇，我就爽快告訴你，我只是不巧在改版的過程中，有機會將意見反映給「小天使」們，我沒見過他們，不曉得他們臉上的黑眼圈如何侵蝕青春的面容，他們甚少跟我訴苦，只是覺得很委屈，他們日以繼夜要改掉一些使用者的不便，他們需要時間，而我們需要的包容與等待。

留言有500字的限制，實在是舊系統的正常速度運作極限，聽說，工程師已經盡量改寫，將字數放寬到留言1000字，文章6000字，有些習慣需要時間適應，但是有些溫暖鼓勵必須適時，他們忙到沒有時間寫一篇措辭適切的文章跟大家解釋，卻先看到台長們憤怒的字眼，責問他們是不是聾了、啞了。

寫文章的人，要講理。

解決事情，需要方法，不是拿斧頭超傢伙砍人，新聞台就要滿四歲了，這裡一向有濃厚的人文氣息，也有打死不屈服的硬頸個性，如果歲月可以歷練臉上的風霜，那麼，血液裡是不是該多一些體恤他人的DNA呢？

中國時報社論曾經說過，台灣人患了「政治偏食與文化貧血」的症狀，如果因為留言500字的限制讓你如此忿忿不平，請你撥空到捷運沿線，找那些寫著「人心，加油！」的黑白廣告燈箱前方稍稍沈澱，你會發現，世界不會因為500字留言的限制而變得面目猙獰。

無論如何，請給小天使與工程師們鼓勵，就像剛剛到天堂旅行的英業達副董溫世仁先生說的，「天底下只有一種人，就是需要關心的人」，在這一處網路上難得真性情的美樂地，我們都要學會這堂人生功課。