2002-06-27 23:54:37幸福天使
態度
個人
一個人的態度....
代表了...
別人對他的觀感....評價....
公司
一個人的態度...
代表了.....
客人對公司的服務....
今天分別去了兩個地方....
處理了一些事情....
但感受卻是相當的兩極化....
顧客不見得是對的...
但....
在顧客是很客氣的詢問.......
口氣下...
那服務的人員...
是否讓檢討自己的...
服務態度...
是否令人感到不舒服.....
尤其以服務業為主...
服務的態度....
是否更直接影響了..
顧客的消費走向呢...
我想....
這留給各位去評斷.....
By 海水正藍
一個人的態度....
代表了...
別人對他的觀感....評價....
公司
一個人的態度...
代表了.....
客人對公司的服務....
今天分別去了兩個地方....
處理了一些事情....
但感受卻是相當的兩極化....
顧客不見得是對的...
但....
在顧客是很客氣的詢問.......
口氣下...
那服務的人員...
是否讓檢討自己的...
服務態度...
是否令人感到不舒服.....
尤其以服務業為主...
服務的態度....
是否更直接影響了..
顧客的消費走向呢...
我想....
這留給各位去評斷.....
By 海水正藍