2007-11-05 23:30:34春水煎茶
服務台
今天發生了驚魂記
在櫃台結帳時太忙，客人順手拿了有簽名的卡單離開，五分鐘後我CHECK卡單時嚇到，「怎麼少一張！」趕緊檢查發現是位長期客訂的熟客，馬上打電話通知她。還好小姐沒有走遠，於是我從12樓飛到B2去拿回我的「切結書」，好險不是真的切結書，不然麻煩就大了，真可怕。
公司規矩好多好多，要填的表單也好多好多，整個腦袋常轉不過來。
結帳、點錢、免稅、退換貨、禮換單、寄宅配、速報、快樂走的點數扣回……
我要趕快弄清楚才行，保佑我早日得心應手。
還有兩天就是婆媽大作戰，加油，撐過去！