◎導遊、領隊人員管理規則 導遊人員管理規則（依據）

1.導遊人員管理規則係依據下列何者訂定的？（A）導遊人員管理條例（B）旅行業管理條例（C）發展觀光條例（D）觀光法【94導實2】// C

◎導遊人員管理規則（限制）

1.非旅行業或非導遊人員曾非法經營旅行業或導遊業務，經查獲並處罰未逾幾年者，不得充任導遊人員？ 【93導實2】（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年//C

◎導遊人員管理規則（導遊的分類）

1.受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員，稱之為：

（A）專任導遊（B）特約導遊（C）兼職導遊（D）靠行導遊 【93導實2】

2.李四參加華語導遊人員考試及訓練合格後，即依法請領華語導遊人員執業證，則李四除可接待大陸來臺旅客旅遊外，亦可接待下列何地區之來臺旅客旅遊？ 【95導實2】

（A）香港、新加坡（B）新加坡、澳門（C）香港、澳門（D）香港、新加坡、澳門

3.關於華語導遊人員之敘述，下列那一項錯誤？

（A）再參加外語導遊人員考試及格者，免參加職前訓練（B）得執行接待大陸旅客

（C）得執行接待香港、澳門旅客（D）得執行接待新加坡旅客 【97導實2】

4.接待大陸地區人民來臺從事觀光之導遊人員，如包庇未具資格者執行接待業務，交通部觀光局將停止其接待大陸地區人民來臺從事觀光團體業務多少時間？

（A）二年（B）一年（C）六個月（D）三個月【98導實2】BCDB

◎導遊人員管理規則（職前訓練）

1.導遊人員應參加主管機關或其委託團體舉辦之訓練，但違反相關規定而受退訓處分後，幾年內不得參訓？（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年【94導實2】

2.參加導遊人員職前訓練之人員，於報名繳費後，因重病無法報到接受訓練者，其所繳費用應如何處理？（A）得申請退還三分之二（B）得申請退還四分之三（C）得申請退還五分之四（D）得申請全額退還 【97導實2】

3.參加導遊人員職前訓練之人員，於受訓期間缺課逾規定之節次者，應如何處理？

（A）請假（B）補課（C）退訓（D）記曠課 【97導實2】

4.導遊人員在職前訓練期間，因下列那一原因退訓，可不受二年內不得參加訓練之限制？

（A）對講座、輔導員或其他辦理訓練人員施以強暴脅迫（B）由他人冒名頂替參加訓練

（C）報名檢附之資格證明文件係偽造或變造（D）缺課節數逾十分之一者 【98導實2】

5.導遊人員取得結業證書或執業證後，連續幾年未執行導遊業務者，應依規定重行參加訓練結業？

（A）10年（B）5年（C）4年（D）3年 【99導實2】//BDCD

◎導遊人員管理規則（執行業務）

1.下列有關導遊人員執業證之敘述何者正確？

（A）毀損時半年內不得申請換發（B）遺失時應具書面敘明理由申請補發

（C）每二年查驗一次（D）由考試院考選部核發 【94導實2】//B

2.張三參加導遊人員考試及訓練合格後，基於個人生涯規劃，即選擇請領特約導遊人員執業證從事特約導遊工作，則下列何者非屬張三之特約導遊工作範圍？

（A）受外交部臨時招請接待宏都拉斯來訪國賓旅遊業務

（B）受臺灣觀光協會臨時招請接待來臺參展貴賓之旅遊業務

（C）某旅行社因導遊人力不足臨時招請張三接待來臺日本旅客旅遊業務

（D）長期受僱於某旅行社接待來臺國外旅客旅遊業務 【95導實2】// D

3.如果您已取得導遊人員執業資格，正尋找執業工作，下列何者是不可行的選擇？

（A）到綜合旅行社去擔任導遊（B）做一位特約導遊（C）到乙種旅行社去擔任導遊（D）到甲種旅行社去擔任導遊【97導實2】※依據旅行業管理規則第29 條規定：旅行業辦理國內旅遊時，應派遣專人隨團服務。所以不會用有牌的導遊。故選C

旅行業應於開業前將＜開業日期＞、＜職員名冊＞報請交通部觀光局及觀光主管機關或其委託之有關團體備查。旅行社職員有異動時，應於10日內申報。職員名冊應與公司薪資發放名冊相符。

4.導遊人員應於大陸旅行團來臺觀光出境後2小時內向下列何機關作出境通報？【99導實2】

（A）內政部入出國及移民署（B）航警局（C）交通部觀光局（D）地方警察局答案 BDCC

◎導遊人員管理規則（執業證申請）

1.專任導遊人員執業證，應由何者填具申請書，向主管機關或其委託之團體請領發給專任導遊使用？ 【94導實2】

（A）旅行業（B）申請者本人（C）中華民國導遊協會（D）申請人戶籍地之旅行商業同業公會

2.特約導遊人員執業證，應由下列何者向主管機關或其委託之團體請領後使用？【94導實2】

（A）旅行業（B）中華民國導遊協會（C）申請人（D）申請人戶籍地之旅行商業同業公會

3.導遊人員執業證應向下列那一機關或團體申請？

（A）考選部或其委託之團體（B）交通部觀光局或其委託之團體

（C）導遊人員戶籍地之直轄市、縣（市）政府（D）中華民國觀光導遊協會 【94導實2】

4.導遊人員在經考試及訓練合格後，該如何執業？

（A）需憑結訓證書以執行導遊工作（B）需請領導遊人員執業證，以執行導遊工作

（C）需受旅行業專職僱用（D）不可受團體之臨時招請 【95導實2】//ACBB

◎導遊人員管理規則（執業證校正、效期及繳回）

1.專任導遊人員離職時，應即將其執業證繳回原受僱之旅行業，最長應於多久之內繳回交通部觀光局？（A）10日（B）7日（C）5 日（D）3 日 【96導實2】

2.旅行業對僱用之專任導遊人員負有督導管理之責。下列做法何者不對？

（A）不可將該專任導遊人員支援其他非旅行業執行業務

（B）該專任導遊人員離職時，將其執業證收回繳還交通部觀光局

（C）該導遊人員離職時，同意他保留執業證

（D）請該專任導遊人員自行保管執業證 【96導實2】

3.導遊人員執業證應每年校正一次，依現行規定其執業證有效期間為幾年？

（A）2年（B）3年（C）4年（D）5年 【96導實2】//ACB

◎領隊人員管理規則（領隊分類）

1.受僱於旅行業之職員而執行領隊業務者稱為：

（A公司領隊（B）派團領隊（C）專任領隊（D）正職領隊 【93領實2】

2.某甲臨時受僱於旅行業執行領隊業務者，請問某甲的身分是什麼？

（A）特約領隊（B）專任領隊（C）全職領隊（D）兼職領隊 【94領實2】

3.張三參加華語領隊人員考試及訓練合格後，即依法請領華語領隊人員執業證，則張三除可執行引導國人赴大陸旅行團體旅遊業務外，亦可執行引導國人赴下列何地區之團體旅遊業務？【96領實2】

（A）香港、新加坡（B）新加坡、澳門（C）香港、澳門（D）香港、新加坡、澳門。答案 CAC

◎領隊人員管理規則（職前訓練）

1.參加領隊人員職前訓練，因下列那一項情形，被退訓後，於2 年內不得參加該項訓練？（A）請假天數超過3 天者（B）由他人冒名頂替參加訓練者

（C）缺課節數逾十分之一者（D）品德操守違反倫理規範，情節重大者 【96領實2】

2.參加領隊人員職前訓練，缺課多少節以上，應予退訓？

（A）缺課節數逾三分之一者（B）缺課節數逾四分之一者（C）缺課節數逾五分之一者（D）缺課節數逾十分之一者 【97領實2】

3.參加領隊人員職前訓練者，報名檢附之資格證明文件係偽造者，其應受之行政處分為何？

（A）罰鍰（B）廢止考試及格證書

（C）退訓並於一定期間內不得參加訓練（D）定期停止其執業 【99領實2】//BDC

◎領隊人員管理規則（執行業務）

1.領隊帶團出國旅遊，下列何者正確？

（A）應全程隨團服務（B）負責將旅行團交由當地導遊服務後，即可處理自己之事務

（C）旅客需求時才提供服務

（D）僅負責為旅客辦理出入國境手續、交通、食宿之安排 【97領實2】A

◎旅行業管理規則

1.旅行業之設立、變更登記、發照等事項，係屬何單位之權責？

（A）縣市政府觀光主管單位（B）交通部觀光局

（C）中華民國旅行業品質保障協會（D）各地旅行業同業公會 【93領實2】B

◎旅行業管理規則-旅行業之分類及經營業務

1.下列何種旅行社僅能提供設計國內旅程，或是國內旅遊諮詢服務？

（A）乙種旅行業（B）甲種旅行業（C）綜合旅行業（D）政府或民間旅遊單位【93導實2】

2.下列那一種旅行業不能經營接待國外觀光客來臺旅遊的業務？（A）綜合旅行業（B）甲種旅行業（C）乙種旅行業（D）外國旅行業依法在臺灣設立的分公司 【94導實2】

3.請問以包辦旅遊方式或自行組團，安排旅客進行國內外觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務，是那一種旅行業得執行之業務？

（A）綜合、甲種旅行業（B）綜合旅行業（C）甲種旅行業（D）乙種旅行業 【95導實2】

4.非旅行業者不得經營旅行業業務，但下列何者不在此限？

（A）代售航空運輸事業之客票（B）代售日常生活所需陸上運輸事業之客票（C）代辦出、入國境及簽證手續（D）安排行程招攬旅客 【96導實2】

5.乙種旅行業與甲種旅行業經營業務之不同為：

（A）接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買國內外客票、託運行李

（B）招攬或接待本國觀光旅客國內旅遊、食宿、交通

（C）設計國內旅程（D）提供國內旅遊諮詢服務 【98導實2】// ACBBA

6.下列何種業務為綜合旅行業、甲種旅行業及乙種旅行業均可經營者？

（A）以「包辦旅遊」方式，安排旅客觀光旅遊（B）代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務（C）接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續（D）接受委託代售國內海、陸、空運輸事業客票 【98導實2】

7.有關旅行業經營自行組團業務之規定，下列敘述何者正確？【99導實2】

（A）甲種旅行業不得經營自行組團業務（B）乙種旅行業不得經營自行組團業務

（C）經營自行組團業務，可經旅客書面同意，將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理

（D）甲種旅行業經營自行組團業務，可將其招攬文件置於其他旅行業，委託其代為銷售、招攬

8.設計國內旅遊行程，係旅行業業務之一，下列敘述何者正確？ 【99導實2】

（A）僅有綜合、甲種旅行業可以經營（B）僅有甲種、乙種旅行業可以經營

（C）僅有綜合、乙種旅行業可以經營（D）綜合、甲種及乙種旅行業均可以經營

9.下列那一種臺灣地區旅行業，具備辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務之資格？

（A）成立二年以上之乙種旅行業（B）成立五年以上之乙種旅行業 【95導實2】

（C）成立二年以上之綜合或甲種旅行業（D）成立五年以上之綜合或甲種旅行業

10.綜合、甲種旅行業代客辦理出入國手續時，應向那一個單位請領專任送件人員識別證？

（A）內政部入出國及移民署（B）外交部領事事務局（C）內政部警政署外事組（D）交通部觀光局 【96導實2】DCDDD

11.綜合旅行業以包辦旅遊方式辦理國外團體旅遊，如委由甲種旅行業代理招攬業務，請問應以何者之名義與旅客簽定旅遊契約？

（A）以綜合旅行業為名義，並由甲種旅行業副署（B）以綜合旅行業為名義，甲種旅行業無庸副署（C）以甲種旅行業為名義，並由綜合旅行業副署（D）以甲種旅行業為名義，綜合旅行業無庸副署 【96導實2】

12.下列有關綜合旅行業委託國外旅行業帶團之敘述何者錯誤？

（A）接辦團體之旅行業必需是當地政府登記合格之旅行業

（B）應取得其口頭承諾後，始得委託該國外旅行業接待

（C）國外旅行業違約，致旅客權利受損者，國內招攬之旅行業應負賠償責任

（D）國外旅行業違約時，國內招攬之旅行社可要求其負賠償責任 【94領實2】

13.在我國經營旅行業，其組織型態以何者為限？

（A）合作社（B）社團法人（C）財團法人（D）公司 【96領實2】

14.綜合旅行業辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務，應依在大陸地區從事商業行為許可辦法規定，申請那一機關之許可？【98領實2】

（A）經濟部（B）行政院大陸委員會（C）交通部觀光局（D）財團法人海峽交流基金會

15.甲種旅行業代理綜合旅行業招攬國外團體旅遊業務時，應以何名義與旅客簽定旅遊契

（A）綜合旅行業（B）甲種旅行業（C）海外旅遊代理業（D）上游旅遊供應商【99領實2】ABDCA

◎旅行業管理規則-註冊

1.外國旅行業在中華民國境內設置代表人，應向交通部（觀光局）申請核准，並依公司法規定向那一機關備案？（A）直轄市政府（B）法院（C）經濟部（D）警察局 【94導實2】

2.下列何種觀光產業之經營，須依規定向交通部觀光局繳納保證金、註冊費並發給營業執照，始得營業？（A）觀光遊樂業（B）觀光旅館業（C）旅館業（D）旅行業 【96導實2】※觀光遊樂業至少要2公頃，向交通部觀光局申請，不需繳納保證金。應投保責任保險2400萬。

3.下列何者不是申請旅行業註冊之必要文件？

（A）申請書（B）公司登記證明文件（C）公司章程（D）營利事業登記證 【96導實2】

4.申請旅行業註冊時，應向下列何單位申請？ 【97導實2】

（A）交通部觀光局（B）直轄市、縣市政府（C）當地旅行商業同業公會（D）經濟部商業司

5.有關旅行業申請名稱之相關規定，下列何者正確？

（A）旅行業受廢止執照處分後，其公司名稱於6年內不得為旅行業申請使用

（B）申請籌設之旅行業名稱，不得與他旅行業名稱之發音相同

（C）旅行業申請變更名稱時，得與他旅行業名稱之發音相同

（D）旅行業名稱之變更，應向當地政府觀光主管機關提出申請 【97導實2】CDDAB

6.旅行業經核准註冊，應於領取旅行業執照多久時間內開始營業？

（A）1個月（B）2個月（C）3個月（D）4個月 【97導實2】

7.下列何者並非是申請籌設旅行業之必要文件？

（A）公司登記證明文件（B）經理人名冊

（C）經營計畫書（D）營業處所之使用權證明文件 【97導實2】

8.旅行業解散者，應於辦妥公司解散登記後幾日內，拆除市招，並繳回旅行業執照？

（A）10日（B）15日（C）20日（D）25日 【97導實2】

9.旅行業同業合併，應於合併後多少時間內具備文件向交通部觀光局申請核准？

（A）十五日（B）二十日（C）二十五日（D）三十日 【98導實2】

10.向交通部觀光局申請籌設旅行業時，不需備具下列何種文件？

（A）籌設申請書（B）籌設人財力證明

（C）經營計畫書（D）營業處所使用權證明文件【98導實2】AABAB

11.有關外國旅行業得設置代表人之規定，下列何者正確？

（A）代表人得委託國內乙種旅行業辦理連絡、推廣、報價等事務

（B）代表人申請核准後得以對外營業（C）設置代表人之外國旅行業，須在中華民國設立分公司

（D）外國旅行業設置代表人，應設置辦公處所 【99導實2】

12.下列何者不屬於旅行業應辦理變更登記之事項？

（A）名稱變更（B）地址變更（C）經理人變更僱用（D）特約領隊人員變更 【94領實2】

13.經營旅行業務，不需具備何種文件？

（A）公司執照（B）營利事業登記證（C）旅行業執照（D）商業登記證明書 【96領實2】

14.有關外國旅行業在臺設立分公司或代表人，下列敘述何者錯誤？【96領實2】

（A）在臺設立分公司，應向交通部觀光局申請核准（B）在臺設立分公司，應依公司法規定辦理認許

（C）在臺設置代表人，應向交通部觀光局申請核准（D）在臺設置代表人，得對外營業

15.下列何者不屬於旅行業應辦理變更登記的事項？

（A）地址變更（B）名稱變更（C）電話變更（D）代表人變更 【97領實2】- DDDDC

16.旅行業經核准籌設後，倘有正當理由，而不及申請註冊時，請問其可申請延期之時間及次數各為何？ 【97領實2】

（A）2個月，一次為限（B）2個月，二次為限（C）1個月，二次為限（D）1個月，一次為限

17.外國旅行業在中華民國設立分公司時，其業務範圍、實收資本額、保證金、註冊費、換照費等，準用下列何規定？（A）中華民國旅行業本公司之規定（B）中華民國旅行業分公司之規定

（C）中華民國甲種旅行業之規定（D）中華民國乙種旅行業之規定 【98領實2】

18.旅行業申請籌設營業之程序1.向交通部觀光局申請核准籌設2.二個月內向經濟部辦妥公司設立登記 3向交通部觀光局申請執照及註冊編號 4.繳納旅行業保證金、註冊費5.領取旅行業執照1個月內開始營業【98領實2】

19.旅行業經核准籌設後，應於多少時間內辦妥公司設立登記？

（A）六個月（B）三個月（C）二個月（D）一個月 【98領實2】

20.旅行業職員有異動時，應於幾日內，將異動表分別報請交通部觀光局及直轄市觀光主管機關備查？

（A）5日（B）7日（C）10日（D）15日 【99領實2】- AADCC

◎旅行業管理規則-註冊（實收資本額、保證金、覆約保證金、註冊費）

1.依據旅行業管理規則第十一條規定，甲種旅行業實收之資本總額不得少於新臺幣多少元？

（A）三百萬（B）四百萬（C）五百萬（D）六百萬 【93導實2】

2.綜合旅行業之實收資本額不得少於新台幣多少元？

（A）300 萬元（B）600 萬元（C）1,200 萬元（D）2,500 萬元 【96導實2】

3.依據旅行業管理規則，綜合旅行業之資本額不得少於新臺幣多少元？

（A）1千8百萬元（B）2千萬元（C）2千3百萬元（D）2千5百萬元 【97導實2】

4.乙種旅行業在國內每增設一家分公司，須增資新台幣多少元？

（A）75 萬元（B）175 萬元（C）275 萬元（D）375 萬元 【96領實2】

5.綜合旅行業在國內每增設分公司一家，需增資新臺幣：（A）一百二十萬元（B）一百五十萬元（C）一百八十萬元（D）二百二十萬元【93領實2】DDDAB

6.依據旅行業管理規則，乙種旅行業之資本額不得少於新臺幣？

（A）五百萬元（B）四百萬元（C）三百萬元（D）二百萬元 【93領實2】

7.綜合旅行業應繳交之保證金為新臺幣多少元？

（A）1,000 萬元（B）500 萬元（C）150 萬元（D）60 萬元 【93領實2】

8.綜合及甲種旅行業每一分公司應繳納新臺幣多少元的保證金？

（A）五十萬元（B）四十萬元（C）三十萬元（D）二十萬元 【97領實2】

9.旅行業依規定繳納之保證金，下列何者有優先受償之權？

（A）旅客對旅行業者，因旅遊糾紛所生之債權（B）旅行業之一般債權人

（C）一般旅客（D）投保保險之保險公司 【98領實2】

10.旅行業辦理大陸地區人民來臺觀光業務，應繳納保證金新臺幣多少元？

（A）伍拾萬元（B）壹佰萬元（C）壹佰伍拾萬元（D）貳佰萬元 【93導實2】-CACAB

11.旅行業接待大陸地區觀光團體旅客旅遊業務，應投保責任保險，其投保每一位旅客意外死亡之最低金額為新臺幣多少元？（A）一百萬元（B）二百萬元（C）三百萬元（D）四百萬元 【94導實2】

12.關於旅行業投保履約保證保險之敘述，下列何者正確？

（A）甲種旅行業投保最低金額為新臺幣二千萬元

（B）旅行業僅辦理旅客出國旅遊業務時，應投保履約保證保險

（C）綜合旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣五百萬元

（D）甲種旅行業已取得中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格者，其投保最低金額為新臺幣一千萬元 【98導實2】

13.經取得中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格之旅行業，受停業處分，停業期滿後未滿二年者，應於多少時間內依一般旅行業投保履約保證保險？

（A）接獲交通部觀光局通知之日起二十日內（B）停業期滿後二十日內

（C）接獲交通部觀光局通知之日起十五日內（D）停業期滿後十五日內 【98導實2】

14.綜合旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保最低金額為多少？ 【99導實2】

（A）新臺幣8,000萬元（B）新臺幣6,000萬元（C）新臺幣4,000萬元（D）新臺幣2,000萬元

15.旅行業因財務問題，致其安排之旅遊活動無法完成時，可在何種保險金額範圍內給付旅客費用？

（A）意外責任保險（B）履約保證保險（C）旅遊平安險（D）旅遊不便險-BACBB

16.旅行業繳納保證金之目的，主要在：（A）協助旅行社紓困之用（B）保障與旅行業交易之安全

（C）行政管理費用（D）協助旅行社之推廣 【96領實2】

17.綜合旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險之最低金額為：【98領實2】

（A）新臺幣八千萬元（B）新臺幣六千萬元（C）新臺幣五千萬元（D）新臺幣三千萬元

18.旅行業辦理國外旅遊，如未依規定投保責任保險及履約保險，於發生旅遊意外事故或不能履約之情形時，旅行業應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額幾倍賠償旅客？

（A）2倍（B）3倍（C）5倍（D）10倍 【99領實2】BBB第九條：乙方應依主管機關之規定辦理責任保險及履約保證保險。 乙方如未依前項規定投保者，於發生旅遊意外事故或不能履約之情形時，乙方應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之三倍賠償甲方。

◎旅行業管理規則-註冊（經理人）

1.旅行業應依其實際經營業務分設部門各置經理人，請問甲種旅行業經理人不得少於幾人？

（A）一人 （B）二人（C）三人 （D）四人 【93導實2】

2.大專以上學校畢業，曾任特約導遊幾年以上，得參加交通部觀光局或其委託之團體舉辦之旅行業經理人訓練？（A）四年（B）六年（C） 八年（D）十年 【93導實2】

3.旅行業應依其實際經營業務分設部門，各置經理人負責監督管理各該部門業務，依據旅行業管理規則第十三條規定，綜合旅行業本公司經理人員不得少於幾人？

（A）四人（B）五人（C）六人（D）七人 【94導實2】

4.以下有關旅行業設置經理人之敘述，何者正確？ 【95導實2】

（A）綜合旅行業至少應置4 位經理人（B）甲種旅行業至少應置3 位經理人

（C）乙種旅行業至少應置2 位經理人（D）綜合、甲種、乙種旅行業至少應置3 位經理人

5.有關旅行業經理人之敘述，下列何者錯誤？

（A）應經中華民國旅行業經理人協會之訓練合格後，始能充任（B）參加訓練資格由觀光局定之

（C）連續三年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格，始得受僱為經理人

（D）不得兼任其他旅行業之經理人 【95導實2】BBAAA

6.下列有關旅行業經理人之敘述，何者為是？

（A）應經訓練合格，領得結業證書，方可充任

（B）取得旅行業代表人2 年以上之資格證明，即可充任

（C）觀光類科高等考試及格3 年以上，即可充任

（D）觀光類科普通考試及格5 年以上，即可充任 【96導實2】

7.訓練合格人員，連續幾年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格後，始得受僱為經理人？

（A）二年（B）三年（C）四年（D）五年 【98導實2】

8.旅行業經理人經訓練合格，連續幾年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格後，始得受僱為經理人？（A）2年（B）3年（C）4年（D）5年 【99導實2】

9.符合旅行業經理人資格條件者，尚需具備何種證照，方能充任之？【93領實2】

（A）訓練合格之結業證書（B）領隊人員執業證

（C）導遊人員執業證（D）國家公務人員考試及格證書

10.最高學歷為國中畢業，且無任何國家考試及格條件者，如欲充任旅行業經理人，請問其專任旅行業職員之年資至少要多少年？（A）5 年（B）10 年（C）15 年（D）20 年 【93領實2】ABBAB

11.曾經營旅行業，受撤銷或廢止營業執照處分，尚未逾多少年者，不得為發起人、董事、監察人、經理人、執行業務或代表公司之股東？（A）二（B）三（C）四（D）五 【97領實2】

12.下列「發展觀光條例」中有關旅行業經理人之規定，何者正確？ 【97領實2】

（A）得兼任其他旅行業之經理人（B）應經地方主管機關或受其委託之機構訓練合格

（C）不得自營或為他人兼營旅行業（D）連續兩年未任職於旅行業者，取消其相關證照

13.下列何者不符合旅行業經理人之資格？

（A）大專以上學校畢業，曾任旅行業代表人3年者

（B）大專以上學校畢業，曾任旅行業專任職員5年者

（C）高級中等學校畢業，曾任特約領隊7年者

（D）大專以上學校畢業，曾任觀光行政機關業務部門專任職員4年者 【97領實2】

14.旅行業經理人於連續多少時間內未在旅行業任職，應重新參加訓練合格後，始得受僱為經理人？

（A）連續二年（B）連續三年（C）連續四年（D）連續五年 【98領實2】

15.綜合旅行業在新竹、臺中市、臺南市、花蓮各增設一家分公司，則公司之經理人至少要有幾人？

（A）6人（B）8人（C）10人（D）12人 【99領實2】DCCBB

16.下列何項非屬甲種旅行業之經營業務？

（A）代售國內外海、陸、空運輸事業之客票（B）代理外國旅行業辦理連絡、推廣、報價等業務

（C）自行組團安排旅客出國觀光旅遊（D）提供國內外旅遊諮詢服務 【94領實2】

17.甲、乙種旅行業合法代理綜合旅行業招攬業務時，應以何者之名義與旅客簽定旅遊契約？

（A）甲種旅行業（B）乙種旅行業（C）綜合旅行業（D）業務招攬人員 【94領實2】BC

◎旅行業管理規則-經營

1.某甲旅行社辦理旅遊業務時，該公司及其派遣之隨團服務人員所為下列行為，何者未違規？

（A）所派遣之隨團服務人員，於旅遊途中為處理公司事務擅自離開旅遊團體

（B）使用紀念品商店業提供之自用巴士接送旅行團

（C）旅程中因次一旅遊目的地突發大地震，未經旅客請求即調整變更行程

（D）所派遣之隨團服務人員，要求團員旅客將其護照全程交其保管 【95導實2】

2.旅行業舉辦觀光團體旅遊業務發生緊急事故時，應於多少小時之內向交通部觀光局報備？

（A）六小時（B）十二小時（C）二十四小時（D）四十八小時 【95導實2】

3.旅遊市場之航空票價、食宿、交通費用，係由何單位按季發表，提供消費者參考？

（A）中華民國旅行商業同業公會全國聯合會（B）交通部觀光局

（C）臺灣觀光協會（D）中華民國旅行業品質保障協會 【95導實2】

4.有關旅行業服務標章之規定，下列敘述何者正確？

（A）每一家旅行社需有一個服務標章（B）旅行社可共用服務標章

（C）每家旅行社服務標章以一個為限（D）只有綜合旅行社可以使用服務標章【95導實2】

5.旅行業受廢止執照處分後，其公司名稱於幾年內不得為旅行業申請使用？

（A）二年（B）三年（C）四年（D）五年 【95導實2】CCDCD

6.下列有關旅行業服務標章之敘述，何者錯誤？

（A）旅行業可以服務標章招攬旅客（B）服務標章應依法申請註冊，並報請交通部觀光局備查

（C）旅行業可以服務標章名義簽訂旅遊契約

（D）旅行業申請註冊之服務標章，以一個為限 【96導實2】

7.下列何種旅行業者，不得辦理大陸地區人民來臺觀光業務？

（A）成立5 年以上之綜合或甲種旅行業（B）為省市級旅行業同業公會會員

（C）經許可赴大陸地區旅行服務，經營滿1年以上年資

（D）最近5 年曾發生依發展觀光條例規定受停業處分情事

8.旅遊市場之航空票價、食宿、交通費用等係由何單位發表，供消費者參考？

（A）交通部觀光局（B）行政院消費者保護委員會

（C）行政院公平交易委員會（D）中華民國旅行業品質保障協會 【96導實2】

9.有關旅行業之經營管理事項，係屬何單位之權責？

（A）縣市政府觀光主管單位（B）交通部觀光局

（C）各地旅行業同業公會（D）中華民國旅行業品質保障協會 【96導實2】

10.經許可籌設之旅行業，如有正當理由，得申請幾次展延辦妥公司登記，並申請註冊？

（A）1次（B）2次（C）3次（D）4次 【97導實2】CDDBA

11.旅行業職員有異動時，應於多久內將異動表報請主管機關備查？

（A）10日（B）15日（C）20日（D）1個月 【97導實2】

12.依旅行業管理規則之規定，旅行業之職員名冊，應與下列何種資料相符？

（A）全民健康保險投保名冊（B）勞工保險投保名冊（C）公司薪資發放名冊（D）員工加班費發放名冊 【97導實2】

13.旅行業申請停業期間，最長不得超過幾個月？

（A）六個月（B）八個月（C）十個月（D）十二個月 【97導實2】

14.關於旅行業之營業，下列敘述何者是正確的？

（A）應於領取旅行業執照一個月後開始營業（B）旅行業在領取旅行業執照前即可懸掛市招

（C）旅行業營業地址變更時，應於換領旅行業執照後，拆除原址之全部市招

（D）旅行業應於開業前將開業日期、全體職員名冊分別報請交通部觀光局及直轄市觀光主管機關或其委託之有關團體備查 【98導實2】

15.某甲旅行社因被交通部觀光局停止辦理接待大陸旅客來臺觀光業務，經與某乙旅行社商議，由某乙旅行社提出申請獲准後，再將旅行團轉包給某甲接待，請問某乙旅行社違反規定，將被處罰停止辦理接待大陸旅客來臺觀光業務多久時間？

（A）二年（B）一年（C）六個月（D）三個月【98導實2】ACDDB

16.辦理大陸地區人民來臺旅遊業務時，下列何者正確？ 【98導實2】

（A）經國外轉來的大陸地區人民經許可來臺從事觀光活動，其入境許可證效期為一個月

（B）大陸地區人民依規定申請經審查許可，由內政部入出國及移民署發給入出境許可證

（C）無法於臺灣地區入出境許可證有效期間入境者得申請延期

（D）臺灣地區入出境許可證交由代送件之內政部入出國及移民署轉交全聯會轉發申請人

17.旅行業對於來臺觀光大陸地區人民延期之在臺行蹤及出境，必須負起監督管理責任，如果發現有違法、違規情事，應立即向那個機關通報舉發？（A）交通部觀光局（B）當地縣（市）政府（C）內政部入出國及移民署（D）行政院大陸委員會 【98導實2】

18.旅行業在安排大陸地區人民來臺觀光活動行程時，可以安排多少時間的自由活動行程？

（A）旅遊全程日數的三分之一（B）旅遊全程日數的二分之一

（C）只能有半天的自由活動（D）沒有上限 【98導實2】

19.關於旅行業僱用之人員行為，下列敘述何者正確？

（A）只要忠實執行職務，可以同時受僱於二家以上旅行業

（B）在旅遊旺季，領隊及導遊人員欠缺時，縱使無合格執照，亦可協助充當領隊及導遊

（C）因應人手不足，必要時，可擅自將專任送件人員識別證借供他人使用

（D）不得安排旅客購買貨價與品質不相當之物品 【98導實2】

20.下列何者不是旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易之規定？

（A）應將旅遊契約登載於網站

（B）應將其銷售商品或服務之限制及確認程序、契約終止或解除及退款事項，向旅客據實告知

（C）受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客

（D）當面點交機票、收據，並告知登機時間 【99導實2】BAADD

21.旅行業受廢止執照處分後，其公司名稱於多久時間內，不得為旅行業申請使用？

（A）1年（B）2年（C）3年（D）5年 【99導實2】

22.旅行業受停業處分須滿多少年，才可以申請辦理大陸地區人民來臺觀光之業務？

（A）1年（B）2年（C）3年（D）5年 【99導實2】

23.為公平起見，內政部入出國及移民署規定，旅行業辦理大陸地區人民直接來臺觀光活動業務，每家旅行業每日申請接待數額之上限為幾人？

（A）100人（B）120人（C）150人（D）200人 【98導實2】

24.有關旅行業營業處所之規定，下列敘述何者錯誤？ 【97領實2】

（A）旅行業應設有固定之營業處所（B）同一處所內最多得為二家營利事業共同使用

（C）營業處所之面積未有規定（D）營業處所之土地利用分區依當地地方政府規定

25.旅行業經營業務時，應遵守之行為規範為何？ 【93領實2】

（A）多角化經營、可兼營他種觀光事業（B）專業經營（C）專業經營，但可兼營遊覽車業

（D）發展跨業種行業，增加所營旅行業獲利空間//DDDBB

26.甲種旅行業代理綜合旅行業招攬安排旅客國內外觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務，應經綜合旅行業之委託，並以什麼名義與旅客簽定旅遊契約？

（A）國外接待旅行業（B）甲種旅行業（C）綜合旅行業（D）乙種旅行業 【98導實2】

27.旅行業辦理旅遊業務，應製作旅客交付文件與繳費收據，分由雙方收執，並連同與旅客簽定之旅遊契約書，設置專櫃保管多久？（A）3個月（B）6個月（C）9個月（D）1年 【99導實2】

28.旅行業代客辦理出國及簽證手續時，下列有關其專任送件人員之敘述，何者正確？

（A）旅行業應向當地縣市觀光主管機關，請領專任送件人員識別證

（B）旅行業得委託其他旅行業代為送件（C）送件人員識別證可借公司以外之其他旅行業使用

（D）送件人員識別證如有毀損或遺失，可再申請補發 【93領實2】此題應選4比較完整，2缺（簽訂委託契約書）。

※旅行業管理規則43綜合旅行業、甲種旅行業為旅客代辦出入國手續，應向交通部觀光局請領           專任送件人員識別證，並應指定專人負責送件，嚴加監督。

綜合旅行業、甲種旅行業領用之專任送件人員識別證，應妥慎保管，不得借供本公司以外之旅行業或非旅行業使用；如有毀損、遺失應即報請交通部觀光局備查，並申請補發。

綜合旅行業、甲種旅行業為旅客代辦出入國手續，委託他旅行業代為送件時，應簽訂委託契約書。

29.下列何者非屬電腦網路旅行業網站首頁應載明之事項？

（A）網站名稱及網址（B）公司名稱及代表人姓名

（C）旅行業營業計畫書（D）會員資格之確認方式 【93領實2】

30.營業地址在直轄市之旅行業，其從業人員異動登記事項，應向何單位申請？

（A）交通部觀光局（B）直轄市政府（C）中華民國旅行業品質保障協會

（D）中華民國旅行商業同業公會全國聯合會【93領實2】CDDCB

31.旅行業辦理觀光團體業務，發生緊急事故時，應於事故發生後多少小時內向觀光局報備？

（A）十八小時（B）二十四小時（C）三十小時（D）三十六小時 【94領實2】

32.旅遊費用中之稅捐，不包括下列何者？ 【93領實2】

（A）各地機場服務稅捐（B）團體用餐稅捐（C）團體住宿稅捐（D）旅客個人購物稅捐

33.旅行業交付旅行業代收轉付收據予旅客之時機為何？ 【94領實2】

（A）受領價金時旅客（B）完成報名手續時（C）旅客參團回國時（D）旅客參團出境時

34.旅行業辦理臺灣地區人民赴大陸地區旅行業務時，下列敘述何者錯誤？

（A）於行前辦理說明會向旅客作必要之狀況說明（B）派遣合格領隊全程隨團服務

（C）投保責任保險與履約保證保險（D）委託大陸地區國內社接待 【94領實2】

35.旅行業代客辦理簽證手續，不慎遺失相關證照，應於多久內向警察機關或相關單位報備？（A）12小時（B）24小時（C）36小時（D）48小時 【99領實2】BDADB

36.假設綜合旅行業委託甲種旅行業招攬業務，請問除應以該綜合旅行業名義與旅客簽定旅遊契約外，該甲種旅行業應有何作為？

（A）應副署旅遊契約（B）將綜合旅行業簽定名義塗銷，改以甲種旅行業名義為之

（C）與旅客另外簽定旅遊契約（D）副署或另外簽定旅遊契約均可 【93領實2】

37.依法令規定，旅行業刊登於大眾傳播工具之廣告，應載明公司名稱、種類及：

（A）品牌名稱（B）品牌標誌（C）註冊編號（D）註冊代表人 【93領實2】

38.旅行業經營自行組團業務，在何種條件下，可將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理？【98領實2】（A）經旅客書面同意（B）經旅客口頭同意（C）無需經旅客同意（D）與其他旅行業簽訂契約

39.依據旅行業管理規則第29 條規定，旅行業辦理國內旅遊時，下列何者正確？

（A）應派遣導遊人員服務（B）應派遣專人隨團服務（C）無須派遣專人隨團服務（D）應安排團康活動 【96領實2】

40.旅行業代旅客辦理出入國手續，如遺失旅客護照等相關證件，除應向交通部觀光局報備外，並應向何單位報備？（A）直轄市、縣市政府（B）外交部領事事務局（C）當地戶政事務所（D）內政部入出國及移民署//ACABB