經陷入困境它的商店破舊不堪、名牌產品常常缺貨、存貨控制系統過時、 服務水準很差，加上像華爾商場、塔吉特商店等競爭者賣的東西比它便宜。安東尼尼對 這些難題的因應，就是實施一項計劃重建這個粗陋的連鎖網。他的策略包括使公司的內 部控制系統自動化，同時將商店現代化以重建^11^#的形象，增加較貴的商品來補充公 司的低級貨色，賣更有名氣的商品並且找來一此1 一名人來襯托K商場的商品，像賽車手馬 里奧•安德烈提、作家馬莎•斯圖爾特等。一九八九年時K商場像西爾斯1樣，效法華 爾商場,將策略改成每天都以低價供應所有的商品。雖然西爾斯和K商場努力變成更有 效率的零售公司，到了 一九八〇年代結束時，華爾商場已經急速地拉近與這兩家最大零山姆•渥頓創業史• 158
售商營業額上的差距。
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麥克萊倫和公司
計劃的成功
分支遭到拒絕以後
對方拒絕
渥頓的名字