【交車囉！】

配合現在生活上的需要，我們終於決定買第二部車。這個月初時去看車，我選上了一款小紅車。接待我們的老業務員說這車款正紅，現場沒貨，約需要六十天才可以拿車。當時我們不疑有他，也就下了訂單。三個禮拜過去了，Thor 今天心血來潮，說他發現另一家同廠牌的經銷商就在離家不遠處，不妨去走走看。

接待我們的是位年輕印度籍業務員。看到客戶上門，馬上熱情地招呼我們。我們告訴他我們的需求後，他立即上電腦查詢，發現有一部同款紅車昨天剛到 Portland 港口。並表示若是我們現在下訂單的話，他可在兩三天內調來那部車，儘速交車給我們。

Thor 說要考慮一下。離開這經銷商後，下午我們來到原交易車商，並詢問何時可以拿到車。那老業務員反而責怪我們說明明講好六十天，現在他怎麼會有車？Thor 告訴他我們知道在 Portland 有部同款紅車剛到港，如果他可以調那部車給我們，我們就繼續和他做生意。

這老業務員馬上改口說現場有部同款藍車，若是我們同意，亦可馬上交車，接著就領著我們去看車。我仔細地看了看，心想這車主既然是我，我也打算開它十年，當然得選個我最喜歡的顏色囉！我回覆說我還是喜歡紅車。那老業務員反而用一種略帶嘲諷的語氣說他努力過了，只是我不接受而已。Thor 很堅持說既然是我的車，當然得要我同意才行，並告訴他另一家車商說三天內可交車。老業務員這時才緊張起來，說他會想辦法，看看是否能調那部紅車給我們，並說明天中午前會給我們答覆。

離開經銷商後，Thor 發現手機有留言。原來是那位年輕業務員留話告訴我們，若是我們想要儘速拿到在 Portland 的那部車，必須今晚簽約並付 25% 的車款。Thor 問我要不要乾脆和那年輕業務員簽約，如此很快就可拿車了。我原本想既然同意和那老業務員做生意在先，即使我不太喜歡他的態度，還是遵守原來的合約好了。可是 Thor 不這麼認為，他說我們是買主，值得更好的服務。若想做我們的生意，就應該要盡力替我們爭取。Thor 說在 Portland 只有那部紅車，誰替我們拿到那車，誰就做成我們的生意。想了想，就回電話給那印度業務員，表示只要他能保證在三天內交車給我們，今晚八點就和他簽約。

掛了電話後，Thor 還在想這件事他到底做得對不對？我想了想說這算是一場公平競爭。誰能愈快提供我們所需要的服務，誰就拿到這合約。我說以那年輕業務員積極的態度，我認為他一定會盡最大的努力拿到那部在 Portland 的車，交車給我們。反觀那原車商的老業務員，即使我們再回去找他，給他個機會，他還一付大老的姿態。甚至讓我覺得我沒選那藍車是我的錯，讓我不太喜歡他的服務態度。

我想了想繼續說，這事又證明另一個理論。因為那年輕印度業務員想要在這國家生存。他若想要成功，一定得比本地人要更努力才行。所以我相信他一定會盡全力拿到我們想要的車，做成我們的生意。反觀那原來的老業務員，認為我們是煮熟的鴨子跑不掉了，並沒有盡力地幫我們調車，還要我們等六十天。對不起，煮熟的鴨子也會飛。我說我們也不用太同情那老業務員，照他的說法這是暢銷車款，我相信等到他拿到我們下訂的那部車後，以他的能力，一定可以很快地賣出去的。

不要以為到嘴的肥肉一定跑不到，煮熟的鴨子可是也會飛的！不論在那個行業，想要成功，還是盡力地把本份做好吧！