這是我對我媽跟我講的事的感想
她總是說這社會病了.叫我別理這麼多.乖乖唸書就好
但是我畢竟還是沒辦法不想
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她是一個豐原土銀銀行員.今天他的同事早上幫一個老太太匯錢到台中
但是那老太太匯的名字最後一字是勳
老太太在寫的時候下面的四點寫成了一線
她同事誤以為是動
直到下午那老太太氣沖沖的跑來.說要找他經理
他同事笑著說．老太太你找我們經理申訴沒用啊．最後還是要靠我幫你匯
我趕快幫你匯．你早點去領錢不是很好
那老太太一怒之下直接打給經理．然後經理找了那個女的去罵了一小時
我媽說.這就是民營化的社會.一通電話只要說服務態度不佳
你就等著看好戲了
所以客戶說什麼就只能是是是.對對對
現在還好土銀還沒民營化.不然她老早被炒魷魚了
這就是社會的無奈.你學在多的理論都沒用
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然而我只是在想.生意人對顧客好是應該的
但是這老太太卻沒想到.他一通電話.可能就害了一個人失業
害一個人失去經濟來源
這女同事做錯了.然而錯有這麼大嗎.哪個人不會做錯事了
就不能多留一點退路給人嘛
社會的確是病了.什麼叫寬容與溝通.人們忘了
哪個上位者會敎人民啊
申訴應該是給犯錯者一個改過的機會
不是用報復的心態來看犯錯者被辭退吧
結論一.申訴應該闡述事情經過
結論二.申訴應該給犯錯者改過機會
結論三.希望有人能教導人民大度的風格