〔記者蔡建男南市報導〕一名潘姓女子在朋友家喝茶聊天時，突身體不適昏迷，經送郭綜合醫院評估後，轉成大醫院就醫，住進加護病房且有生命危險之虞，惟潘女無任何文件，不知道其真實姓名，即由醫院社工向警方報案協尋家屬，市警五分局積極查明身分，並找到離散二十多年的三名女兒，終於讓潘女重獲家人照顧。

  警方說，這名潘姓女子是台南人，育有三女，離家已有二十餘年，據女兒稱其母當是為躲避賭債而離家，離家後間四處遊蕩。市警五分局接獲成醫報案後，警務佐鄭嘉德隨即居中協調採集潘女指紋送往鑑識，順利取得其身分資料。

  警方確認潘女身分後，過濾清查家屬，與潘女三位女兒取得聯繫（均已結婚，居住地點分為：新竹縣、台中市、台南市），起先三位女兒心存疑慮不願承認病床之婦人，即為其已失散二十多年之母親，且仍對當初拋棄離家多有不諒解。

  鄭員以同理心居中耐心勸說開導潘女女兒後，並勸說母親是不可割捨的血緣，當初因時空環境因素，所造成的心理陰霾，不應成為今日相認的障礙，現在明知身分確認而不做指認，甚至陪走完最後一段路程，必將成為日後不可揮去之遺憾，三名女兒始放下往日成見，願意相認並辦理潘女後續照顧事宜。

  潘女家屬對於鄭員積極比對母親身分，熱心開導讓母女相認，不勝感激。