2016-06-13 22:40:10coolanews

市府應多利用大數據分析提升行政效率

 「政府有能、人民有感」,如何提高行政效率,一直是政府行政革新的目標,台南市政府研考會,利用「OPEN1999」蒐集民意大數據,協助修正施政細節,就是一個最實際案例。
  研考會主委趙卿惠,應邀到國發會「智慧治理與創新服務」論壇中,分享市府利用推動「OPEN1999」陳情服務後,所獲得的民意數據資料,來與政策配合,讓市政推動更貼近民心,並開放介接使用數據資料,活化資訊利用。
  趙卿惠舉例,利用1999大量陳情數據結合市政分析,讓市府派工處理時效從過去的二點九天,降為一點二天,另外,開放API介接,促成公私協力,也因此帶動出現三個民間版派工APP的出現,間接提高效率。
  此外,研考會與教育局資訊中心協力,利用大數據分析發現,民眾通報最多的案件是違規停車,比對嚴重違停路段與車位數量、各區里間停車位需求情況的關連性資料,提供給相關局處,交通局執行「違規零容忍」政策前,也參考了相關資料,透過增設停車格、停車場及訂定「台南市民間設置路外公共停車場獎助辦法」等,積極改善違停問題,數據也顯示,執行拖吊後有助於減少交通事故之發生。
  台南市是全國第一個利用1999大量陳情數據,結合市政分析的政府,利用公部門行政執行所蒐集的大量資訊,作有系統的統計分析,並利用分析結果,作為各局處施政的重要參考依據。
  這是最科學、最貼近真實的方式,期待市府能擴大利用「大數據」,將科學數據與政策擬定作更多的結合運用,創造出最符合市民需求的施政政策,才能讓人民真正有感。(記者林云)
 「政府有能、人民有感」,如何提高行政效率,一直是政府行政革新的目標,台南市政府研考會,利用「OPEN1999」蒐集民意大數據,協助修正施政細節,就是一個最實際案例。 
研考會主委趙卿惠,應邀到國發會「智慧治理與創新服務」論壇中,分享市府利用推動「OPEN1999」陳情服務後,所獲得的民意數據資料,來與政策配合,讓市政推動更貼近民心,並開放介接使用數據資料,活化資訊利用。  趙卿惠舉例,利用1999大量陳情數據結合市政分析,讓市府派工處理時效從過去的二點九天,降為一點二天,另外,開放API介接,促成公私協力,也因此帶動出現三個民間版派工APP的出現,間接提高效率。 
此外,研考會與教育局資訊中心協力,利用大數據分析發現,民眾通報最多的案件是違規停車,比對嚴重違停路段與車位數量、各區里間停車位需求情況的關連性資料,提供給相關局處,交通局執行「違規零容忍」政策前,也參考了相關資料,透過增設停車格、停車場及訂定「台南市民間設置路外公共停車場獎助辦法」等,積極改善違停問題,數據也顯示,執行拖吊後有助於減少交通事故之發生。
  台南市是全國第一個利用1999大量陳情數據,結合市政分析的政府,利用公部門行政執行所蒐集的大量資訊,作有系統的統計分析,並利用分析結果,作為各局處施政的重要參考依據。  這是最科學、最貼近真實的方式,期待市府能擴大利用「大數據」,將科學數據與政策擬定作更多的結合運用,創造出最符合市民需求的施政政策,才能讓人民真正有感。