【記者林孟勳／南市報導】台南市議員陳怡珍表示，近期接獲民眾陳情，反映好不容易幫家中長者申請到社會局的居家服務員，每週兩次至家中幫長輩沐浴，但沒多久居服員居然退休了，居家服務也跟著停擺，照管中心遲遲無法轉介下一位居服員來接手，由此可知，居服員人力不足是長照工作中的大問題。

目前台南市申請到居家服務的長者有４，２５６人，居服員任職的人數卻只有７０７位，分配到的時數有限，甚至有老人苦苦等不到照顧，好不容易申請到居家服務，政府卻無法替家裡分擔辛勞。台南市議員陳怡珍說明，居服員必須先接受９０到１００小時的專業訓練，學習急救、搬移老人、協助沐浴等相關技巧，才能正式聘用。台灣早已進入高齡化社會，需要被照顧的老人越來越多，但居家照顧服務員增加的速度遠趕不上需求，甚至出現斷層的危機，目前任職的年齡大多介於４２歲到５９歲之間，少有年輕人投入職場服務，導致經常發生長輩好不容易適應居服員，居服員卻要退休的情形。

依據統計資料顯示，全台灣１０２至１０４年共培訓了１０，７６９位照顧服務員，其中有３成共３，２８７人從事居服員工作，台南市經過培訓後留任居服工作的人數僅２２％，遠低於全國平均數，更是六都倒數，如何提升居服員的留任意願，是一大課題。

以台北市為例，去年就提出居服員從今年開始改採月薪制，底薪保障三萬元，並首創升遷制度，若表現良好可晉升為指導員，月薪更可增加到３５０００元，用中央提供的經費，再加上地方政府的補助來支應，可以提高工作意願。對此，台南市政府社會局長劉淑惠表示，目前已研擬相關計畫及經費，考量１０６年傾向改採月薪制。台南市議員陳怡珍再度強調，政府應協助提昇居服員的形象，增加社會對居服員的尊重，提高薪資誘因，增加升遷管道，多一點年輕人投入職場，才能讓長照工作長遠發展下去。