〔記者林林孟嫺／南市報導〕台南市政府指出，每當有重大災害發生的時候，常會因為災區電話系統損壞或民眾關心家人互報平安的話務量過高，造成電話線路不通，當話務極度壅塞的時候，可能導致連緊急報案電話都無法撥通，為了讓每一個互報平安的訊息都能即時地被傳達，請善用內政部「１９９１報平安留言平台」。

  台南市政府指出，該系統語音留言專線與網路留言板主要操作方式，分別說明如下：一、語音留言專線：無論行動電話或市話皆撥「１９９１」，之後按照語音指示分別輸入，特別應注意的是「約定電話」，平時即應與親友共同設定１個約定電話號碼，此號碼將為留言與聽取留言很重要的一個識別碼。

  二、網路留言板：請上「１９９１報平安留言平台網頁」　（ｗｗｗ．１９９１．ｔｗ），進入留言板頁面，同意使用者規範，輸入約定電話，進入留言板（有設定密碼時，留言傳送的畫面，會有緊急聯絡信箱的ｍａｉｌ），輸入確認碼傳送即可。

  台南市政府１９９１報平安留言平台的資源仍然是有限的，請民眾務必將寶貴的資源留給災區最需要的民眾來使用，避免造成非必要的佔用，且該平台並未提供如１１９／１１０的急難救助功能，所以也請大家務必要特別留意１９９１報平安留言平台的功能及限制。