【記者林孟勳／南市報導】台南市政府交通局於去年推出「馬路小天使守護停看聽」創新服務計畫，除落實管理路邊停車秩序、積極改善道路交通安全，迄今針對不良設施、違規停車、環境髒亂通報等已查報逾七百件，基於行動問路店的概念，今年更推出「小天使報路」的加值服務，以期協助指引觀光景點、路線及停車場，給予民眾實質的幫助。

台南市政府交通局長張政源表示，台南市停車場管理中心停車收費員人數約１５０名，每日早上８時至晚上１０時於台南市東區、北區、中西區、安平區、南區等區內大小路段執勤，市區主要古蹟景點如：孔廟、延平郡王祠、安平古堡等周邊皆已實施停車收費，收費員依執勤區域每月輪調，對於各路段及景點皆十分清楚熟悉，每天十四個小時的停車收費期間，收費員可能接觸來自全國各地的遊客，除原停車收費業務外，也適合提供行動報路的服務，以營造幸福的大台南。

台南市政府交通局停車管理科科長謝昇毅表示，收費員孫瑞隆今年四月於台南市衛民街執行開單勤務時，遇遠從北部南下觀光之母女詢問觀光景點及伴手禮等問題，該員即熱心指引報路；收費員鄧秀美曾於台南市南門路、民族路、北門路等路段遇外地觀光客詢問如何前往安平古堡、赤崁樓及台南著名小吃；收費員邱雲英七月於西門路協助解除因遍尋不著沙卡里巴民眾的困惑，並協助引導至小北夜市享用道地的台南特色小吃。

收費員表示，平時雖偶有車主對開單收費表示抱怨，但如遇對台南市區道路、古蹟景點及停車場不熟等詢問，皆很樂意幫助民眾或提供建議，也希望一己熱心服務的態度能帶給外地民眾良好印象。

台南市政府交通局局長張政源表示，收費員的熱心助人、善行義舉足資模範，希望藉此計晝多方面為民提供優質的生活環境，並提昇整體服務形象。