【記者林孟勳／南市報導】內政部開發建置新一代戶役政資訊系統，農曆春節上班首日因系統轉換無法正常運作，造成全國大當機，台南市政府緊急處理並函內政部提改善建議，台南市議會民政小組昨天上午前往台南市東區戶政所勘查，了解系統作業情形，台南市政府民政局副局長戴鳳隆表示，事件發生後，台南市政府加開櫃台緊急處理，目前除速度較慢及小細節仍須處理外，作業已恢復正常。

　台南市議會民政委員會召集人台南市議員林美燕、議員曾順良，議員蔡玉枝、議員曾王雅雲及議員陸美祈等，昨天上午邀請台南市政府民政局副局長戴鳳隆、秘書莊惠民、台南市東區戶政所主任林瑞茂等相關單位代表，針對戶役政資訊系統大當機問題，前往台南市東區戶政所會勘，台南市議員王定宇服務處派主任吳雨欣與議員蔡旺詮服務處派秘書洪榮俊出席。

　與會台南市議員關注農曆春節後戶役政資訊系統大當機問題，詢問當機原因及目前處理情形，台南市政府民政局副局長戴鳳隆表示，系統測試時就發現有問題，當日戶政所上下繃緊神經，大當機後，緊急採取三項措施，一、加開櫃台；二、主任及幹部臨櫃解釋，取得民眾諒解；三、先行收件，完件後送件到府或宅配到家。

　台南市政府民政局秘書莊惠民指出，事件發生後，　台南市政府民政局局長陳宗彥立即反映中央，希儘快解決，二月四日測試時，即發現有問題，造成二月五日大當機，目前系統速度比先前慢一些，另有小細節尚未處理好。如以往辦理結婚案件十多分鐘就可辦好，現在要二十分鐘，已逐步改善中，終極目標是系統的速度比現在還快。

　台南市東區戶政所主任林瑞茂表示，二月五日當天受理二千多件，部分有延誤，之後都已辦妥，現接件還算正常。

　台南市議員曾順良等市議員會中做成三項結論：一、肯定戶政人員在中央變更系統的過程中所面臨問題的辛苦付出。二、請台南市政府民政局隨時向中央反應。三、如果中央無法於第一時間改善，請台南市政府民政局與戶政所自行改善，以目前狀況做最好的服務，終極目標速度比現在還快。