【記者林孟勳／南市報導】行政院工程委員會針對１０２年上半年度全國各機關執行「全民督工方案」成效進行總體檢，其中民眾滿意度全國平均５３．０４％，台南市則達１００％，獲得最高的民眾滿意度；另外，全國通報案件數較去年同期減少４８．６４％，台南市亦較去年同期減少７７．９４％，見證台南市「全民督工」的績效顯著。

而台南市政府為進一步鼓勵民眾多多使用「全民督工通報」，推出通報即贈精美保溫杯的活動，民眾只要發現施工中的公共工程規劃設計不周、工程品質不良、安全措施不足、環境設施不佳、工程進度緩慢等情事，均可透過全民督工網路通報系統（網址ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｐｃｃ．ｇｏｖ．ｔｗ）、台南市全民督工專線２９９１１１８、免付費通報專線０８００－００９－６０９，亦可透過最新建置的行動式網路通報系統ＡＰＰ軟體等多元管道立即通報，就有機會獲得台南市政府所提供的精美保溫杯贈品。

　台南市政府工務局重視民眾心聲，對於通報案件的追蹤處理，除嚴格要求主辦單位重視處理時效，針對民眾所反映的缺失意見須提出具體改善成果及對策，台南市政府工務局並主動扮演通報民眾與主辦單位間溝通協調的橋梁，積極追蹤處理成果以期通報案件處理成效可以又快又好符合民眾需求。

依據工程會針對１０２年上半年度全國各機關執行「全民督工方案」成效進行總體檢的統計，台南市除獲得最高的民眾滿意度及降低七成通報案件外，在案件處理時效方面平均處理天數為４．２天亦優於全國平均處理天數６．９３天，在在顯示台南市政府全民督工執行績效延續去年成果表現依舊亮眼。

經統計分析結果，全國最常接受民眾通報內容以交通運輸（道路）及建築工程為主，合計約佔所有通報案件數４１．９１％，台南市則以水利排水及交通運輸（道路）類工程合計佔台南市政府通報件數８０％為最主要受通報類型。這些與民眾生活息息相關案件，多為道路坑洞不平、安全措施不佳及環境設施不佳如塵土飛揚、妨礙交通或噪音吵雜等，影響民眾生活或干擾作息甚鉅。

針對民眾主要通報內容，台南市政府工務局除仍將持續要求處理改善成果及時效外，亦將全民督工通報案件工程列為施工查核重點，加強檢核管控以消除民怨，使民眾樂於通報，勇於通報。