2013-05-18 20:16:55coolanews
安南醫院急診室醫病關係融洽
〔記者林孟蒨南市報導〕踏進台南市立安南醫院急診室，耳邊就傳來柔美輕音樂，患者頓時心情不自覺地輕鬆起來，院長林欣榮表示，院方每月都會選擇一天，開放特定時段，由急診主任與民眾進行面對面溝通，互相交換意見充分了解，不僅要做到敦親睦鄰，更是鄉親緊急傷病時最好的保障。
醫院的急診室裡猶如人性劇場；急診醫學部主任符凌斌說，由於病人及家屬的心情焦慮不安，情緒激動的時候難免會暴走，導致醫病關係緊張，甚至會衍生暴力行為。
對此，安南醫院急診室在搶救治療病人時，不定時會播放一些輕音樂；符凌斌主任認為，有助於紓緩病人及家屬焦慮緊張情緒，安定浮躁的脾氣、也能安撫受傷的心靈，還有身著黃背心的志工從旁協助，期待能發揮療癒的功效。
車禍受傷的吳姓青年說，這裡的醫生和護士都很親切、有同理心，對待病人和家屬就像是朋友，他康復後還從台中帶太陽餅回醫院請大家吃，讓符凌斌醫師盛情難卻，對於病人的一番謝意，醫護同仁都很窩心。
安南醫院林欣榮院長表示，急診在處置病人時，有時間上的緊迫性，往往沒有充份的時間進行良好溝通，導致醫病關係緊張，因此院方每月都會選擇一天，開放特定時段，由急診主任與民眾進行面對面溝通，無論是醫療、服務、流程、甚至於人文，都可以互相交換意見充份了解，不僅要做到敦親睦鄰，更是鄉親緊急傷病時最好的保障。
林欣榮院長強調，安南醫院急診重視病人安全及醫療品質，急診醫學部自開院起，延攬八位急診醫師，皆出自醫學中心訓練，都是急診專科醫師，擔任第一線急救醫療服務，二十四小時駐診，提供病人完善的專業急診醫療照顧服務。
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