2011-05-11 22:45:52coolanews

傾聽人民聲音圓滿解決問題獲好評



【記者林東良/南市報導】台南市政府警察局第四分局育平派出所警員蕭堯文,於受理民眾報案過程中,體認雖是民眾之小事,仍能秉持同理心,熱心積極為民眾解決問題獲好評,對提升警察形象有正面積極意義,為台南市警察局為民服務優良事蹟再添一筆。

  台南市政府警察局第四分局育平派出所警員蕭堯文日前擔服十時至十二時備勤勤務,於十一時許接獲民眾報案,轄區台南市郡平路某民宅發生毀損案。

蕭員聞訊後立即前往瞭解處理,發現王姓民眾憤憤不平,情緒激動,蕭員急忙趨前安撫,等民眾情緒緩和後,始向蕭員說明原委,案係王姓民眾住家遭樓上不明盆栽掉落毀損遮雨棚,無法找出肇事者,氣憤難消。

等蕭員瞭解後向王某說明相關程序,並陪同王某逐層察看大樓陽台,終在該棟十五樓發現與該掉落現場之盆栽相同,且盆栽旁邊殘留有盆栽底座痕跡之部分土壤,研判可能為該住戶所有,遂向管理室詢問該住戶資料,經聯繫該住戶到場確認該盆栽為對方所有,幾經雙方協調,達成和解,雙方握手言和,由十五樓住戶願意賠償遮雨棚損失,平和落幕。

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