〔記者林東良南市報導〕據聯合國人口基金組織（ＵＮＦＰＡ）的調查指出，現代全球人口總數約六十五億人，預估二０五０年時人口總數將超過九十一億，加上通訊科技進步，聯絡工具也越來越多，各式手機、網路．．等等，理論上應該人際交流的機會更多、更良好才對，但實際上卻不然。
　署立台南醫院精神科醫師張訓誠表示，人口數越來越多，彼此空間距離越擁擠，但是心靈的距離卻相形更為遙遠，很大一部分的問題就出在溝通上。
  一般對溝通所下的定義是：一種有意義的互動歷程；更具象地描述可以是，以彼此聯絡的形式達到理智上的交流，因為人際溝通與生活中的大小事息息相關，所以如果我們能具備溝通的內涵、形式及技巧，則職場上、情場上、日常生活中都能無往不利了。
　張訓誠醫師最近到台南新化農改場進行一場「溝通藝術」演講中，舉一個自身例子，張醫師的母親已經七十歲了，因為罹患了白內障的關係，所以視力模糊看不太清楚，幸而現在醫療科技發達，可以置換人工水晶體來恢復視力，家人都贊成動手術。思考再三，張醫師母親終於同意接受手術，但還有一個問題，就是人工水晶體至少分三個等級，價位當然也不一樣。
  有時候老人家較會堅持自己的想法，張醫師母親認為既然年紀已老，不用花大錢裝最好的人工水晶體，用最陽春的、最便宜的就好，但做子女的當然是勸說既然動手術當然要用最好的，不用擔心費用的問題（扣除健保支應的部分，還要自費好幾萬塊錢），家人大費唇舌地勸說老母要用最好的人工水晶體，這樣手術後不但不會有適應強光的問題，連老花眼也一併解決。但張母捨不得兒女花太多錢，堅持只要用陽春型人工水晶體，任憑家人說破了嘴都不為所動，大家都束手無策。
　張訓誠醫師深知母親信仰佛教十分虔誠，常常要拜佛念經，所以就使用了溝通技巧中的「投其所好」，立刻說服了母親。張訓誠向母親說，因要經常念經禮佛，若裝了最好的人工水晶體，以後拜佛時看起經書來也輕鬆清楚多了，還可以多念幾部經書，讓佛祖高興高興，這些功德哪是那區區幾萬塊錢比得上的呢？張母一聽，十分喜悅，當場就答應要裝最好的人工水晶體。
　張訓誠醫師說，像這樣的例子，在生活中比比皆是，所以熟練溝通的技巧不僅能讓人事事順利，也容易把彼此的心靈距離拉得更為親密，實在是現代人不可少的一門技巧。張訓誠醫師呼籲民眾，對親友家人要多關心，凡事多溝通，並重視溝通的藝術，設身處地為對方著想，本著「同理心」與對方互動，通常可獲得不錯的效果，也可讓自己人際關係更和睦流暢。