人災人栽啊~~
最近,我肯定是犯小人了!
原本好好工作卻莫名其妙被人給陷害,我真是無言啊!
可能是被衰神附身吧~
事情是這樣的,
一開始,某位女客人進來,我問:請問需要什麼?
她看著看板,超小聲的說話,疑似喃喃自語,而且她離點餐區還有一點距離
結果她走過來,我又問了一次(這麼小聲當然要再確認一次啊!),結果對方竟然超兇的回我一句我剛剛就說過了!
靠!你那算是說嗎?擔心做錯,再問一次是有錯喔?
但是我還是陪笑臉說:不好意思我沒聽清楚!
對方直接送我白眼!不甘願的說:素食堡!
結果,她從頭到尾也沒說是純素或單純蔬菜,到最後切堡完,她就說她要純素的,刀子沒洗!
挖哩咧!
我承認這部分是我的疏失啦!不過客人這樣我實在不太想理他!
拜託!我也是老爸老媽養的,憑啥我要因為她付一百元就可以對人那麼惡劣?
反正我就是被客訴了!
然後老闆娘打電話過來狂罵!
連一點解釋也不給我解釋,我那時候真是委屈欸!
就算我也有錯,可是聽到老闆娘一直說那客人是好人,都是我不對時,我真是想罵髒話!
而且乖乖的給她罵,這也能說是態度不好,嘖嘖!
總之現在這社會上的商業文化就是:有錢的就是老大!
去你的!
我很想對老闆娘說:
消費者有消基會可以保護,服務人員差隨時可以投訴,
但是我們服務人員遇到爛客人卻沒有可以投訴,工讀生更沒有!
我們也是人生父母養的,都是人!憑什麼對方付個幾毛錢就要受到這種待遇?
或許還有人更糟糕的待遇,只是在沒有其他法律或者機關可以保護我們這些服務人員時,
身為雇主、老闆的,難道你們不覺得有責任好好保護一下員工嗎?做到一點公平對待有這麼難嗎?
員工不是你的工具,是你的伙伴啊!
我也想對喜歡當奧客或者做一些無謂要求的人說:
你們不要以為你們有錢就可以為所欲為!有本事你就來當當看啊!到時換我們這些服務員去當奧客看你有啥心得感想!