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商品訊息描述
《EMBA沒教的形象打理術:穿出職場力的40堂課》
是否有過這種經驗?當你費盡唇舌想討好對方,他卻毫不領情、漸行漸遠,而你甚至無法理解到底哪裡得罪他了?
其實原因可能很簡單,就是你在談話時,踩到對方的地雷禁區了!
受人歡迎與口才好壞無絕對關連,而與心思是否細膩有關。就像不擅言詞的人知道自己的短處,只好多傾聽,因此更能察言觀色、謹言慎行。
譬如:女人都怕老,更怕被叫老。當客戶尚未對你產生信任感時,倘若一味裝熟,討好的胡亂稱呼,只會讓人莫名其妙、感到不悅。無論是被看起來比自己年輕或年長的人叫姐姐,都有被奉承的感覺,或帶著諷刺的意味。
在職場上與人交往,須提高你的掃雷系統;當別人對你提出的問題表現出面有難色、迴避眼神時,請止步。可別自恃武功高強,硬是踏進那紅色警戒線裡,小心你的人際關係因此引爆、造成不可收拾的後果。
本書作者吳孟潔長期擔任形象顧問,至今從事教學講座與培訓開課已超過500場次,積極培育出數十位國際形象顧問,可說是台灣形象美學事業的最大推手。她相信一個人在充實內在之餘建立好形象,將更有助於幸運之神的眷顧!本書40堂課粹取多年研究和教學經驗,以身邊常見的數十個職場故事為例,吳孟潔告訴讀者形象的重要,教導讀者如何塑造自己的好形象的訣竅,在面試、職場、商場上為自己加分!
形象ABC
你是誰?希望別人怎麼看你?在別人心目中留下的印象,稱為個人形象。你知道一個人的形象分為A、B、C三大範疇嗎?。
「守、破、離」三字訣
想在你人生各階段面臨改變時有所體現嗎?依據每階段的成長該有的穿衣態度又該如何?如何將「守、破、離」三字訣運用在職場生涯上,讓你輕鬆穿出好形象?
55、38、7定律
當我們第一眼看到一個人時,「55、38、7定律」決定第一印象,據研究,「一次負面的印象,需要至少八次正面形象才能反正。」但是多數人在第一印象時犯了錯,就連第二次展現正面形象的機會都沒有,更何況八次機會呢!
本書特色
★ 形象大師吳孟潔教你如何讓人2秒欣賞你,穿衣、形象、禮儀、溝通一次學:這是吳孟潔的第一本書,涵蓋她多年來教學及服務客戶的經驗和研究成果,全方位建立職場形象,提升魅力、受到尊重、開創好人緣;藉由本書的方法與技巧,讓自己更容易遇到獨具慧眼的伯樂,獲得大展身手的機會!
★ 本書洩露了老闆秘而不宣的用人潛規則:形象美學在國外行之有年,幫助政商界及職場人士邁向自我成長與成功之路;作者以身邊常見的數十個職場故事為例,告訴讀者形象的重要,並教讀者如何塑造自己的好形象,在面試,職場,商場上,都能為自己加分!
★ 內附衣Q測驗評量檢測表:你的衣Q合格嗎?20題立刻檢測自己的形象分數。
★ 超值回饋:隨書附贈價值1萬元課程抵用券。讓國際形象大師教你服裝儀容、儀態風範、溝通表達,全面提升職場魅力形象!
★ 名人激賞推薦:1111人力銀行副總經理 何啟聖、卓越領行集團∕直銷人雜誌社發行人 時台明、伊林娛樂總經理 陳婉若、國際彩妝大師 連士良、學學文創志業執行長 鄭章鉅、奇想創造執行長 謝榮雅。
★ 名人激賞推薦:1111人力銀行副總經理 何啟聖、PNG卓越領航集團CEO 時台明、伊林娛樂總經理 陳婉若、國際彩妝藝術家 連士良、學學文創志業執行長 鄭章鉅、奇想創造執行長 謝榮雅。
名人推薦
加州大學洛杉磯分校(UCLA)的心理學教授亞伯特.梅拉賓曾經做過一個職場競爭力中的核心能力─口語表達的相關研究,並且歸納出著名的「55、38、7定律」,指的是非語言訊息佔55%,聲音表情佔38%,內容僅占7%。而所謂的非語言訊息指的是,服裝、外型、儀態,因此,形象在職場上的重要性,不言可喻!(何啟聖,1111人力銀行副總經理)
在行銷包裝當道的年代,不只是企業,連個人也講究形象塑造,相信大多數的人都是在乎自己的形象及外表的。不管你自認為有多麼的努力,只要沒把自己推銷出去,永遠不會有人會發現你的內在美;閱讀本書,學習其中的技巧,讓人一眼看見有豐富內在的你!(時台明,PNG卓越領航集團CEO)
長期接觸美學時尚產業,我非常清楚形象對人的重要性,本書從關鍵印象、提升形象,到基本禮儀、溝通方法、甚至面試建議都有例子及方法,是一本非常實用的好書。(陳婉若,伊林娛樂總經理)
以容取人乎?失之子羽。至聖先師孔子對人的判斷,都會受到外在的影響,我們又怎麼能不重視自己的形象?這本書啟發你的內在及外在美,是讓想在職場功成名就、受人歡迎及受人尊重的你,必修的職場美學!(連士良,國際彩妝藝術家)
這是一本讓人看到大綱,就迫不及待地想閱讀內文的書。透過作者精彩的實例及專業又實用的說明,「形象」不再是硬梆梆的「名詞」,而是一個你、我在日常生活中不可或缺的「動詞」!推薦這本好書給大家!(鄭章鉅,學學文創志業執行長)
我難免用第一印象,決定誰有機會成為合作夥伴、誰能勝任設計主管。甚至甫從學校畢業的應徵者,誰能成為奇想團隊的一份子,也都可從個人整體形象的符號評斷。這本書洩露了我秘而不宣的用人潛意識。(謝榮雅,奇想創造執行長)
EMBA沒教的形象打理術:穿出職場力的40堂課-目錄導覽說明
- 〈推薦序〉設計自己的形象品牌謝榮雅
〈自序〉形象掌握在自己手裡
Part 1 服裝篇:關鍵印象,就在兩秒間
第1堂課第一印象,瞬間影響你形象
第2堂課以貌取人?是真的!
第3堂課別讓月暈效應害了你
第4堂課別小看服裝的力量
第5堂課「守、破、離」心訣,輕鬆穿出好形象
第6堂課這樣穿,增加職場存在感!
第7堂課服裝不得體,形象扣分影響大!
第8堂課從此不怕Dress Code!
Part 2 品味篇:讓形象提升,從小細節開始
第9堂課 品味,藏在細節裡
第10堂課這樣思考,教你穿出自己的風格
第11堂課這樣穿,讓你擁有俐落好身型!
第12堂課善用飾品,為整體形象增色
第13堂課提升好人緣,從五官修飾做起
Part 3 色彩篇:色彩對了,職場好感UP!
第14堂課用色彩穿出職場好感度
第15堂課不同職場,不同色彩
第16堂課百搭色衣服,你買了嗎?
第17堂課不想每天都很素,這樣配!
第18堂課穿出企業搭檔色
第19堂課利用色彩修身、打亮自己
第20堂課穿對色彩,讓你瞬間變美!
第21堂課過年這樣穿,喜氣不俗氣
Part 4 禮儀篇:不懂這些基本禮儀,小心被扣分!
第22堂課職場必修課-穿著禮儀
第23堂課櫃台接待-影響企業形象的第一線
第24堂課懂得拜訪禮儀,讓你更受歡迎
第25堂課介紹,引來好人緣
第26堂課行的禮儀,一定要會!
第27堂課吃出品味-餐桌禮儀(上)
第28堂課用餐展現好EQ-餐桌禮儀(下)
第29堂課吃自助餐,要懂buffet禮儀
第30堂課商務旅行,也要有禮貌
Part 5 溝通篇:懂得溝通表達秘訣,形象更上一層樓
第31堂課不聊禁忌話題,避開職場風暴
第32堂課別讓自己一開口就完蛋
第33堂課講出職場好印象
第34堂課手機禮儀,?說?出好關係!
第35堂課當個E-mail高手,不見面也OK!
第36堂課讀懂肢體語言,贏得職場好感
Part 6 求職篇:面試形象這樣做,讓你大加分
第37堂課你被錄取了!面試服儀致勝策略
第38堂課「握」出好自信、好形象
第39堂課面試態度,決定你的求職路
第40堂課掌握雙邊溝通力,讓公司想網羅你
居家達人
自序
形象掌握在自己手裡
當你拿起這本書,並想提升自我形象時,你已開始領先其他人,並掌握自己的人生了。
曾有一個學員問:「新聞報導中,有一位國內知名的企業家穿著短袖白襯衫、打著領帶,如果這樣的名人都不注重穿著規範,是不是我們也無須太計較呢?」
學員提到的是位超級企業家,先不論他是不懂、還是不慎忽略細節;他是他,而「你是誰」呢?
「你是誰?!」我想起當年在紐約FIT流行設計學院、第一次的作品簡報前,評審教授特別強調「設計師的穿著」也列入評分考量──教授認為,設計師要看起來像設計師才具說服力,才能為作品加分!
所以,「你是誰」呢?
形象美學在國外行之有年,幫助政商界及職場人士邁向自我成長與成功之路。反觀國內的學習環境,一再強調內在的重要,一再告誡我們,不可輕易以貌取人,以至於很多人誤認為外在表現不重要。
每次在企業講座或課堂上,大家所提出的問題中讓我深深感受到現在教育所欠缺的部分,就是在個人形象的塑造與認知。
曾有學生感嘆地說,自己並沒有像名流貴族那樣,從小擁有一個可以耳濡目染的學習環境。
其實我們大多數的人都是在出了社會後,才開始學習如何吃穿,並不需要對誰太羨慕。但很幸運的是,建立良好職場形象是有方法與技巧的,與你天生的長相與環境無關,也與你財富多寡、學識專才無關。只要我們可以從現在透過正確的態度與學習方法,從自身做起,便永遠不嫌遲。讓形象的觀念像種子傳遞出去,建立一個可以讓自己、子女或屬下幹部,在耳濡目染下培養優質形象的好環境。
我曾經見過一位不懂「個人色彩」的形象顧問,她要求一位律師,不要穿著能表示正式與專業權威感的深色服裝;也曾見過人稱禮儀專家,卻教導人在職場面試時行使社交禮儀(應是使用「商務禮儀」才對)。
我身為全世界最大國際形象顧問組織──AICI的形象顧問大使,責無旁貸,必須把正確的形象知識帶給大家。
如此種種,促成我寫下此本書的動機。
書裡涵蓋我多年來教學及服務客戶的經驗為基礎,全方位建立你的職場形象為主軸,希望能協助在職場上的你提升魅力、開創好人緣,能更受人歡迎與尊重,獲得更多展現身手的機會;藉由本書的方法與技巧,為自己製造獨具慧眼的伯樂!
在職場上與人往來互動,先尊重自己,別人也才會尊重你;而尊重自己、相對也是尊重別人的表現。
第1堂課 第一印象,瞬間影響你形象
當我們第一次與素昧平生的人相遇,在短暫交會的時間裡,會從這個人的外在服裝、舉止、動作、表情開始下判斷,之後再綜合對方說話時的聲音語調及遣詞用句,在心中烙印下圖象,這就是所謂的「第一印象」。
第一印象是呈現個人形象的最初印象,它是綜合、集結個人過往經驗,在瞬間形成本季推薦對人好壞喜惡的判斷。無論時間多麼的短暫,留下的是正面或負面的印象,對方都會認為:這,就是你的模樣。
宜君是一位年輕又有才華的室內設計師,經常發表令人驚豔的作品,在業界已經具有相當的知名度。這天中午,她提早結束在工地的工作,趕著參加一場重要的聚會。
這是由國內建築大師舉辦聯合建築師與室內設計師的首屆交誼會,希望業界先進與新秀都能藉此相互擴展人際交流、開創合作機會。
宜君在會場裡遇見許久未見的學長曉明,兩人高興的閒聊著,曉明煞有介事地說:「宜君,妳有沒有發現會場裡一件有趣的事?妳看會場裡面很明顯分成兩派,光看穿著,我就可以分辨誰是建築師、誰是室內設計師!」
宜君聽了之後笑說:「是啊!你看人家建築師都穿西裝、套裝的,感覺很正式;而我們設計師是玩創意的嘛!又要跑工地,當然穿著休閒的牛仔褲、T恤為主囉!」
曉明回答說:「可是我覺得穿西裝比較有氣勢,而且好像很專業的樣子;妳看,要說創意,我們與他們站在一起,比較起來就相形失色許多……。」
突然間有人拍了曉明肩膀,微笑問好。這是一位長相十分帥氣有型的男士,正好是宜君心儀的類型。看見對方西裝筆挺,宜君感覺曉明剛才所說的話好像在心中發酵了,她突然害羞起自己的穿著太過隨便。
曉明熱烈的與對方寒暄後,轉身向宜君說:「宜君,我幫妳介紹這位建築師,是我在國外唸書的好朋友林文凱,現在是某大建設公司的高階主管。」 到貨付款
沒想到文凱接著伸出手來想與宜君握手,面對文凱的舉動,宜君遲疑了一下,因為平時並沒有與男士握手的習慣,就在一瞬間文凱也發覺宜君的尷尬,迅速把手收回去,不好意思的點頭致意。
在這之後,舉足無措的宜君有如經歷一場惡夢,不但在與文凱交換名片時才發現忘了帶自己的名片,談話時更是緊張到語無倫次,讓文凱感覺莫名其妙,留下不好的印象。
宜君不曉得自己為什麼表現得一塌糊塗,但心中清楚知道於公於私,她已錯失結交一位好朋友的機會。
至今雖已過半年,宜君的形象也不是當時的模樣了,對於此事她仍然耿耿於懷。
你是否也曾經像宜君一樣,經人介紹認識某些重要人物,卻因為自己的穿著不夠得體合宜,以及當下儀態、舉止進退失當等等原因,而失去結交貴人的大好機會呢?
形象ABC,缺一不可
你是誰?希望別人怎麼看你?在別人心目中留下的印象,稱為個人形象。一個人的形象又分為A、B、C三大範疇,在職場上形象的建立,ABC缺一不可。
A是Appearance服裝儀容。包含一個人所有外在的部分,表情、服裝、配件、髮型……到使用的文具用品等等。在服裝儀容的要求上,不是單獨一部分表現好就足夠,講求的是整體合宜得體及協調的美感。
B是Behavior儀態風範。一個人所表現出來的行為,即風度與態度的呈現。包含肢體動作、說話的聲音語氣、接待拜訪禮儀的行使、餐桌上的表現等等。在儀態風範的要求上,不只做「對的事」,而是要發自內心把對的事做對!
C是Communication溝通表達。是指一個人所講與寫出來的內容,即利用語言、文字的溝通。著重在使用手機、電話、電子郵件……等工具,除了與人往來時的遣詞用句及專業內容的表達之外,也涵蓋了傾聽對方談話的部分。
第一印象,只有一次
美國知名心理學者Dr. Albert Mehrabian對於第一印象下了「55、38、7」的定律。他認為,當我們第一眼看到一個人時,55%是著重在對方的外在表情、動作,38%是聲音、語氣;兩者相加為93%,是屬於非語言的溝通。而只有7%是在談話的?容上,屬於語言的溝通。
從服裝儀容、儀態風範到你開口講的第一句話,都是形象的範疇。「55、38、7定律」並不是說那一部分重要,或是那一部分是次要的,而是缺少了任何一部分,就會破壞職場形象的完整性。
據研究結果顯示:「一次負面的印象,需要至少八次正面形象才能反正。」但是多數人在第一印象時犯了錯,就連第二次展現正面形象的機會都沒有,更何況限定八次機會呢?
第一印象往往是記憶深刻的印象,一旦建立便不容易扭轉改變。就連對於自己不佳的形象表現,也會久久難以釋懷,就像故事裡的宜君至今仍戒慎恐懼一樣。
2秒決定你的瞬間印象
我們都會在很短暫的時間內,就對他人產生看法;相同的,別人也是用同樣的方式來評斷我們。
形成第一印象的時間是多久呢?有學者說30秒,也有15秒、7秒的說法,而最新的研究報告認為:2鐘決定第一印象!
我們都知道在短時間內,只從對方的裝扮、表現出來的舉止態度、說話方式等極少的資訊下這樣的論斷不一定客觀正確,或許也不足以代表一個人的真實樣貌;但即使如此也無法否認,這樣的判斷會深深影響雙方之後對於彼此的看法及認識。
曾經有人問我一個有趣的問題,如果童話裡的灰姑娘參加晚宴時,依免出門舊穿著打雜時的裝束、蓬頭垢面的模樣,王子還會看上她嗎?我想,王子一定見不著灰姑娘,因為她連進到皇宮裡的基本門檻都跨不過去!
兩秒間決定你的人際關係是開始亦或結束?這樣的研究結果讓我們心生警惕:在職場上,用心經營自己的良好形象,絕對是刻不容緩的事;我們必須要特別在乎每一次的第一次,也才可以在機會來臨時,瞬間贏得對方的好感度。
語言:中文繁體
規格:平裝
分級:普級
開數:14.8*21
頁數:224
出版地:台灣
商品訊息特點- 作者:吳孟潔
追蹤
- 出版社:經濟日報社
出版社追蹤
- 限時活動折扣出版日:2013/4/27
- ISBN:9789868934801
- 語言:中文繁體
- 適讀年齡:全齡適讀
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電競年度盛事之一BlizzCon(暴雪嘉年華)在美國加州安那漢熱鬧開展,華碩是今年電競主機板、電競筆電的惟一贊助商,預期第4季至明年在暴雪數款熱門電競遊戲加入新元素、新賽事後,將帶動華碩旗下電競PC相關產品出貨,另也將帶動主機板及顯示卡升級需求,連帶讓包括微星、技嘉等台廠受惠。
BilzzCon 2016邁入第10屆,亦適逢暴雪成立25周年,也讓今年暴雪嘉年華備受矚目,除吸引全球各地玩家及同好Cosplay角色到場,場內並舉行暴雪旗下熱門線上遊戲賽事,包括《爐石戰記:魔獸英雄傳》世界盃、《星海爭霸Ⅱ》世界盃聯賽、《暴雪英霸》秋季冠軍賽、《魔獸世界》競技場世界冠軍賽,及5月甫上線就累積達2000萬名玩家的射擊遊戲《鬥陣特攻》(OverWatch)世界盃決賽。
華碩繼2010年、2011年後,今年第3度贊助暴雪嘉年華,由於華碩旗下專營電競領域的ROC玩家共和國今年成軍10年,此回贊助規模及手筆都是歷來之最,包括逾2千台於決賽使用的電競桌上型電腦內建主機板皆為華碩獨家提供,現場所有展示、供玩家體驗遊戲的電競筆記型電腦,也都由華碩獨家贊助。
暴雪(Blizzard Entertainment)執行長暨共同創辦人Mike Morhaime在開幕式上除發表旗下各遊戲的最新改版介面與內容,也同步宣布明年將正式成立《鬥陣特攻》的職業電競聯賽,為專業級玩家再打造一個世界級的電子競技舞台;另已發行長達20年的《星海爭霸》系列,未來也將與Google的人工智慧團隊Google DeepMind合作,透過《星海爭霸Ⅱ》的電競平台作為AI深度學習的實驗場域,期待AI未來能協助人類解決現實生活的問題。
華碩內部目標希望在電競筆電市場拿下全球達5成的高市占;電競筆電品牌廠微星則期望電競筆電全年出貨能有2成以上、優於市場年增率的表現。
下面附上一則新聞讓大家了解時事(中央社記者黃旭昇新北市19日電)新北市歡樂耶誕城今天熱鬧開城,下午市府市民廣場擠滿參加「童趣嘉年華」的親子。遊客與人偶開心合照互動,現場有華麗的雪花泡泡、精彩的太陽馬戲表演,晚間動畫正式點燈。
超Q的桑塔熊、方頭熊歡樂探險是今年的歡樂耶誕城光雕動畫主軸。市府高樓吹奏起耶誕音樂,輪流向觀眾揮手的方頭熊,映襯著彩色棒棒糖,將整座市政府大樓包裝成一個超級大的耶誕禮物。
熊家族不但拿著氣球禮物,還像是機器貓小叮噹一樣,頭上有竹蜻蜓在飛舞。冒險旅程不僅跳入大海中潛水悠遊,也進入童話城堡,隨後手上的氣球一放,整面市府大樓的牆壁都是五彩繽紛的氣球,十分美麗。
新加坡頂尖投影團隊Hexogon Solution打造為時6分鐘的精彩光雕秀,不僅在新北市地標「節節高升竹筍」打造「3D立體光雕耶誕樹」,更將光雕延伸至大樓牆面。
「桑塔熊」與「方頭熊家族」彷彿從畫裡走出,生動跳躍在市府大樓與耶誕樹上,只見熊熊家族們努力打造火箭穿越外太空,前往海底世界、魔幻雨林、冰雪世界、夢幻城堡,逗趣的模樣相當討喜。超炫的動畫不斷翻轉,最後在煙火燦爛中,達到驚喜的最高潮。
耶誕奇幻冒險旅程活動將持續到明年1月2日,每天晚上5時30分至10時,每半小展演主燈秀,連續舉辦45天不間斷播映。
「童趣嘉年華」系列節目,今天也讓現場民眾看的目不轉睛,「妖怪手錶」及超萌的「桑塔熊」、「方頭熊家族」人偶首度舉行拍照見面會,現場大跳最新版的「妖怪舞」。1051119
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