【              【民正新聞記者:蔡永源台南報導】「微笑用心、有您放心！」大台          南公     車推動公車新文化運動，臺南市政府交通局今（22日）舉行「          104年度大     臺南公車暨計程車表揚典禮」，表揚績優業者及優良公          車、計程車駕駛           ，市長賴清德親自頒獎肯定業者及駕駛朋友的          貢獻，期勉業者、從業人員     成為優質公共運輸的種子，提供市民可          靠貼心的公共運輸服務。

   市長賴清德表示，完善的公共運輸是先進城市的指標，而公共運輸的核心價值更取決於業者與的「服務」。獲獎的業者和駕駛長，都發揮「視客如親」的用心服務精神，在崗位上奉獻與付出，期許得獎者成為領頭羊，帶動同業、同僚的良性提升和競爭，促進整體服務品質，形塑大臺南公共運輸的優質文化。

交通局長張政源表示，大臺南公共運輸改革源自於102年起推動的「公車捷運化」，可謂「大台南公車1.0版」，奠定了路網基礎。「大台南公車2.0」則以「公車輕旅行」邀請名人帶路，成功行銷大台南公車為全國性品牌。

「大台南公車3.0」透過「公車新文化」系列活動，推動「微笑公車」，組成「微笑志工」，強調良性互動並創造友善乘車氛圍。「大台南公車4.0」於綠幹線設置公車優先號誌，用科技達成「公車優先化」。

104年底公車再度升級「大臺南公車5.0-公車服務優質化」，完成「市公車ISO系統驗證」，舉辦「服務品質講座」及新增「英語培訓課程」，評鑑並發掘表揚優良公車及計程車業者和駕駛，從每個細節做起，提供優質的公共運輸服務。

大台南公車不斷進化，軟硬體都已獲得全面性的提升，路線已達108條，公車車體朝「全面低地板化」持續汰舊換新，平均車齡也從9.2年降低為5.42年，公車族群逐漸回流，今年度總運量更上看1800萬人次。

公共運輸除了市府的投入，更需靠業者一起打拼。交通局今年度特別推出更多元的評分方式，除了依往例由乘客推薦票選優良駕駛之外，更邀請秘密客實地搭車評鑑，也請專家學者到各公司進行訪查座談。評鑑標準雖然變嚴格，成績卻較去年更為進步，充份顯示業者的努力，可謂公共運輸服務品質成果豐碩的一年。

公共運輸處處長黃耀國表示，獲獎的優良駕駛都是十分傑出的從業人員，也都有特別的事蹟。如府城客運許啟聰獲頒「公車績優組」優良駕駛，目前執勤市區客運15路公車，行經奇美醫院，貼心問候獲得就醫長者一致好評。興南客運林俊杉則獲頒「公車禮貌組」優良駕駛，是通勤學生眼中的人氣王，更蟬聯乘客票選的冠軍，林俊杉謙虛表示，自己只是做好每一天的工作，絕不把不愉快心境帶到工作崗位，因此更能站在乘客立場、了解需求。

獲獎駕駛無關年資，而是強調服務的精神。如新營客運陳俊民服務年資僅10個月，就勇奪「公車禮貌組」優良駕駛殊榮，陳俊民說，開公車和一般死板的工作不同，除了可享受自由感，更是一個充滿自信、驕傲，又可以服務人群的公車司機。「計程車駕駛組」優良駕駛張文才則已執業38年，並且自民國75年起就擔任義交，數十年如一日在路口協助交通指揮，犧牲奉獻的精神令人感佩。