2015-11-03 19:58:19蔡永源
臺北市政府警察局視訊報案持續提升更穩定
自今(104)年7月1日起試辦之「整併派出所」,因應警力之有效應用,見警率的提升,提供轄區內更佳的治安及交通環境,而為了提供原大橋、雙連派出所轄區民眾多一項服務,本局規劃另類報案方式-「視訊報案」,並自104年11月1日起開始試辦,初期讓原大橋、雙連派出所轄區民眾,除了110報案專線以外另一項報案選擇,以強化對該轄區民眾報案之需求,且藉由以科技輔助面對面的報案方式,未來將蒐集民眾使用狀況、反映問題及系統修正,做為評估未來便民設施規劃之依據。
本局所使用之「視訊報案」系統,原係廠商因應新北市政府警察局淡水分局設置而開發;本局特別注重該系統所使用之環境及使用介面之優化,於使用初期因環境不同,確實發現因網路及廠商伺服器傳輸部分因素致不穩定,除由大同分局派員持續測試,並請廠商修正程式問題。為維護民眾權益,目前於設置地點張貼使用說明,遇有系統不穩定,建議民眾可選擇撥打本局110專線,警方會馬上到場協助。本局期望藉由視訊科技,藉由不斷修正改善問題,提供民眾另一項報案選擇。