我想你老闆，
可能是要用鬼谷子中之三步制君術吧？！

ㄧ、符而應之(取得信任)
你說什麼？好，沒問題，放心吧！
你的意思我明白，你的看法我理解。
(認同你，找到更多的共同點)

二、壅而塞之
當我在ㄧ面地建立信任感後，
切斷擬與別人的聯繫，你只能跟我聯繫。

三、亂而惑之
你不跟別人聯繫了，然後我再提出條件。
因為你已經沒人選擇，所以只能跟我打交道。

先誇大你沒辦法做到的事情(夢想)，然後再說你可以做到的事情(目標)。這是一種心理戰術，無形中提高說話的可信度。

EX：假設你是金融商品的銷售員，與其說：『買了我們的基金，可以賺大錢。』不如說：『我們的基金不能保證每年都能讓你獲利一倍(先誇)，可是能讓你在不賠錢的狀態下，賺的比定存更高的利息。』

創意並非天馬行空，而是以主動滿足客戶的需求作為發想的核心！

妳說的對、設計真的是很主觀的東西，喜歡就喜歡、不喜歡就是不喜歡。
遇到奧客只好換個人催收貨款了~~~~應該還有更好的方法去解決吧>"<

對了~~分享一下我的經驗

曾經遇過一個超級大爛咖，來洽詢課程自以為有錢，講話很臭屁、要求我要帶他先參觀環境然後連名字都不留，後來有留到姓氏與電話。
這個爛咖追回來繳錢時先送他一堂技研會(他付了300元的講議)，叫他來學打字上"嘸蝦米"課程、然後慢慢修理他......後來這個人真的變乖了、講話也不咄咄逼人。
他發現他電腦方面都不會、要請教別人不是花錢就可以解決的，要懂得尊重。

越是這種機車的人、越要想辦法叫他繳錢，妳就贏了!!!

加油吧~~~調整好自已的心情!!

這世界什麼樣的人都有，只有見招拆招了。
但在處理事情的時侯許多的原則是不變的。

重點是妳有一個很好的上司(BOSS)、所以要珍惜現在這份工作，很難會第二個有這麼好的BOSS出現。
(所以我也不輕易換工作)

其實跟妳以前待補教業是一樣的啊!
學生繳了學費，告訴妳想學的科目、期望老師教的他能學會...然後聽不懂也不發問、達不到期望值。
客戶繳了錢，告訴妳期望的感覺、期望設計師設計出來是他要的...然而溝通無交集、達不到期望值..

任何事都是一樣的，花錢的是業主、但來溝通的卻是底下某部門的主管；主管表達的意見並非代表他上面老闆的意見，所以這個人是否是可以做主呢??

把可以做主的人找出來吧、針對這個可以做主的人去溝通、甚至開會之類的(例個會議記錄)。
一來讓業主覺得妳非常在乎此案、二來也達到溝通確認(通常需要很多次溝通)。

加油～～＠＠

（我已經離職場好遠了 唉～～）

我挨得住多深的詆毀，就經得住多大的讚美。

我的所有努力都只是為了讓自己掌握主動。

別人說好不好不重要，我喜歡就好。

我從來就不是為了別人而活。

萬箭穿心，習慣就好。

---范冰冰

但願...

你能在業績中找到客戶，

而在客戶當中找到自我！

請 看起來 是個 蠻無力的表情

只差 *** 三字經

沒寫出來~

^^

辛苦了qq

但願以下故事，對你的銷售(業務)事業，有所幫助

有一天，毛主席同周恩來和劉少奇３個人在一起閒聊。毛主席提出了一個題目，怎麼讓貓吃辣椒？劉少奇搶先說：「將貓抓住，用辣椒塞在牠口裡，不就得了。」毛主席不以為然地說：「不行，不能用強迫的。」周恩來接著說：「將辣椒切碎，包在魚肚內，讓貓來吃魚，不知不覺中吃下辣椒。」毛主席搖搖頭說：「不行，不能用欺騙的。」於是，他倆傻了，一起目視著毛主席，問他怎麼不用強迫，又不用欺騙可以讓貓心甘情願地去吃辣椒？毛主席笑著說：「將辣椒搽在貓的屁股上，讓貓自己去舔光。」

說服對方，至少有３點大原則是必須要遵守的，即是：其一、不能用強迫的；其二、不能用欺騙的；其三、要對方心甘情願的。只有當你遵守了以上３點大原則的情況下，推銷終有成功的一天。

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=fb7dlZfQduE

還有會魯小小的才是好顧客。