葉慶元表示，在他們接獲的個案中，有民眾因為業者以虛擬貨幣吸引網友填寫心理測驗，並要求提供手機號碼以傳送結果，結果使用者在未預期的情況下，訂閱了業者的付費服務，等到帳單來時才發現。金額從三百多到一、兩千元不等。

葉慶元說，Facebook跟其他網路社群不一樣的地方在於，他是採取「實名制」的網路社群，許多的個人資料都是真實的，不再只是虛擬身份，有些廠商因此開發遊戲、心理測驗軟體，以此獲得個人資料。「若非如此，廠商為何要開發這些遊戲免費放在網路上？」

通常有些外掛或遊戲，會以要求使用者填問卷或註冊資料、點擊廣告、同意安裝程式、發邀請給朋友等方式，蒐集使用者的個資；另一方面，有些業者以手機簡訊的方式，或者在安裝程式的過程中，將付費訊息用「不顯眼」的方式（如字體超小）呈現，使得使用者不知不覺被收取額外費用。

台北市政府法規委員會消保官室鍾瑞祥主任說，因為Facebook是境外公司，除了跨國訴訟外，恐怕沒有其他救濟途徑；不過，利用Facebook平台的國內遊戲廠商，如果有損害消費者權益之情事，還是可以處罰，「可罰六萬到一百五十萬的罰鍰，並可連續處罰。」不過鍾瑞祥也承認，如果遊戲公司在國外，可能也無法處罰。

因此，葉慶元提醒，民眾在使用Facebook時，盡量不要隨便使用外掛程式，他無奈的說：「我們沒辦法要求民眾不要玩，因此只能警告民眾有個資洩漏的風險，民眾需自己選擇是否要承擔這樣的風險。」

自九月起至今，通報消保會因為Facebook上的遊戲或心理測驗遭受財物損失的案例，全台共有十五件。鍾瑞祥擔心，如果民眾不注意，未來可能會越來越多Facebook的投訴案件。

本則新聞由台灣醒報提供 2009/11/19