就筆者個人的經驗，建議人事部門，以「有使用權力的技術，卻沒有享受權位欲望」的心態去「了解、分析、評估」下列事項後，再採「服務業」的方式去面對企業勞工。千萬不要「無故怨東風」，一切必須「說清楚、講明白」，不要讓員工有「人事、人事，有人就有事」的感嘆！

企業『短、中、長期』的發展計劃與「人力資源計劃」為何？

●人事組織：
人事組織現況與政策為何？

●人事管理制度：
人事管理制度現況、規劃制定的時間與過程為何？
人事e化現況？

●人力資源：
人力資源「職位、職務」分析現況為何？
人力資源結構現況與「短期、年度、中期、長期」的「職務類別、需求、供給、預測、供需平衡差異數據」情形為何？
人力資源「缺乏、過剩」調整方法與計劃為何？

●員工招聘：
招工「編組、現況、方式、方法、程序、管道、條件、來源」為何？

●績效考核：
績效考核標準、方法與執行現況為何？
員工獎逞辦法與執行現況為何？

●員工薪酬：
薪酬「管理、設計、激勵」(福利待遇)現況為何？

●人力資源培訓：
人力資源「政策、管理、開發、培訓、預算、效益」現況為何？

●人事分析：
人事診斷「政策、組織、考核、培訓、薪資、任用」現況為何？

●員工激勵：
晉升、獎勵、逞罰、請假、辭工、工傷數據與管理為何？

●勞資關係：
勞動合同條文與簽訂比例多少？
勞資糾紛與人事糾紛的過往案例？

● 企業文化：
企業文化建設現況？



2005年2月
大陸台商廠管理實務暨旅遊經驗談