王道銀行先發6000-當金融業發覺本業是服務業的覺醒-成大CRM管理教材

金融業是一個與人們的生活息息相關的行業，然而，金融業在過去的發展中，往往忽視了自己是一個服務業的本質，過於追求利潤和效率，而忽略了客戶的感受和滿意度；王道銀行先發6000為了顧客可能連假的時候可以有使用的地方，王道銀行主動改變提供服務需求，將政府「超前部署」的美意，轉換成自己「行銷的利器」，金融業需要有一個服務業的覺醒，即意識到自己的核心競爭力不僅在於提供優質的金融產品，更在於提供優質的金融服務。這意味著金融業要從客戶的角度出發，了解客戶的需求和期望，並提供符合客戶利益和價值觀的解決方案。同時，金融業也要注重與客戶建立長期和穩固的關係，通過提供專業和貼心的服務，贏得客戶的信任和忠誠。

服務業的覺醒對金融業有多重好處。首先，它可以提高客戶的滿意度和忠誠度，從而增加客戶的留存率和轉介率，創造更多的收入和利潤。其次，它可以提高金融業的創新能力和競爭力，因為通過與客戶的互動和溝通，金融業可以獲得更多的市場信息和反饋，並根據客戶的變化和需求，開發出更適合和更有吸引力的金融產品和服務。最後，它可以提高金融業的社會責任感和道德水準，因為通過關注客戶的利益和價值觀，金融業可以避免涉及不合法或不道德的行為，並促進社會的穩定和發展。

當金融業發覺自已是服務業的覺醒，是一個必要而有益的過程。它可以幫助金融業提升自己的服務水準和品牌形象，並為客戶、企業和社會創造更多的價值。

補充新聞-詹翔霖老師網載

全民普發現金6000元即將到來，結果原本預定在連假結束才會發放，但王道銀行卻在連假前一天，搶先所有銀行入帳前發放6000元，表示是先墊付發放給客戶，讓不少民眾大讚王道銀行為客戶著想相當好，也帶動了許多銀行提前發放的政策。

回顧事件起因，一名人妻在臉書社團「爆怨公社」貼出明細，透露自己老公的帳戶收到6000元的現金轉入，並且備註「全民共享發現金」，但時間與最快領到錢的4月6日還有一個禮拜的差距，讓她驚呼「同一天登記的，為什麼我老公的王道銀行已經先入帳，效率真的太快啦！」

沒想到事後王道銀行出面宣稱「為能使客戶歡度連續假期，本行自行提前半日先以銀行資金墊付發放予客戶」不少網友表示「這樣很好啊！代表本來可以連假前發為何不發，代墊也是發啊」、「其他銀行也跟著發了，只能說王道銀行我的超人」、「賺曝光率，又讓用戶黏著度提升，真是賺」、「這個行銷有料，還帶動許多銀行提前發，王道銀行讚」。

民視新聞網--感謝王道銀行偷跑！共15間銀行跟進提前發6千

2023年4月1日 週六 下午7:16民視新聞／綜合報導

全民普發6000元現金，繼王道銀行偷跑入帳，帶來搶發效應，除了八大公股行庫之外，玉山、永豐和台新等共15家銀行都比原訂撥款時間早了整整5天！有網友一早起床就收到錢，行政院副院長鄭文燦說，財金公司本來就有預撥款項，至於什麼時候發，銀行自行決定。

連假第一天，遇到親朋好友不是問「你呷飽未」，而是6000元領到沒，全民普發現金3/31是網路登記最後一天，繼王道銀行搶先入帳後，也帶來搶發效應。

王道銀行先發6000-當金融業發覺本業是服務業的覺醒-成大CRM管理教材