督導管理風格與督導關係的發展教綱-詹翔霖副教授社會工作督導培訓課程

海德格:知識，不是固定嵌在教科書裡的東西存在的真理，就是在日常生活當中 知識， 就存在自己的生命體驗與行動當中-詹翔霖

性格和經驗會影響領導風格，每位領導者都有自己的個性和經歷，這會對他們獨到的風格產生影響。這種風格會持續演變，因此您今天作為領導者的行事方式，可能與您想成為的領導者有所不同；至今領導並沒有一種所謂的正確方式，但可以找到自己的領導風格卻有助您提升技能並賦予團隊權能。

領導風格存在著眾多不同的領導力理論和思維方式。如不同的年資；不同的專業背景；成長經驗、文化、價值觀…；不同的專業發展階段；督導者不同的年資；督導者不同的專業背景等!

Lewin 的理論將領導者分為三種，其中參與式是最有效的。情緒型領導理論提出了六種領導風格，有效的領導者可根據情況，在不同時機採用不同風格。Bass 提出了兩種彼此對立的風格——變革型和交易型，其中一種透過賦予權力來激勵他人，另一種則透過獎勵和懲罰來激勵他人。

領導風格沒有對錯，但總有一種風格可能自然而然地吸引您。

您最喜歡哪種風格？您的預設方式是什麼？瞭解其中利弊，您就能成為領導者，讓您的團隊蓬勃發展。若您在使用目前的方法有意識地進行領導時遇到困難，可以考慮嘗試一種新的領導方法，讓您的團隊始終能同步成長達成共識。

1.督導風格的核心因素-活動運用薩提爾模式，結合情境遊戲-詹翔霖老師

•薩提爾：以愛的對話，陪走過情緒風暴

•溝通模式---聽覺的 聽覺的 動作的      

•督導者學習和教導風格-學習存在個別差異並因材施教且做中學習

2.改善聆聽技巧-活動同理溝通詹翔霖老師

•停下來不要說話

•讓訊息傳送者能夠放鬆心情，減低焦慮或移除讓對方分心的事物

•以口語或分口語的方式，展現傾聽的意願，確實留意對方所說的話

•耐心聽對方的訊息，不要打斷

•藉著提出問題以協助自己的了解，或協助發訊者澄清其訊息

•控制自己的情緒，不要批評或爭辯