MTP企業主管管理才能發展培訓-產業人才投資方案課綱-詹翔霖老師

因應現代及未來企業的成長，則需更專業、更實務之管理幹部，著眼於:

1.使管理者了解自己職務的重點，有意願主動提昇管理及領導才能

2.培養管理者應有的正確態度, 主動積極，發現問題意識, 改善工作中的問題

3.了解培育人才的重要, 掌握尊重人性, 激發部屬工作意願, 提升工作品質

4. 建立團隊信賴關係, 運用科學方法, 完成組織交付任務.

5.使管理者善盡管理及領導的職責，發揮管理及領導的績效

課程內容:

第一部 管理的基礎

第1回合  管理的基本概念:1.何謂管理 2.管理者的立場與任務 3.管理者的基本態度

第2回合  管理與人類行為及組織:1.理解人的行為 2.人的需求 3.組織內的人類行為

第二部 管理的流程               

第3回合  計畫:1.對計畫的理解與基準的概念 2.計畫的擬定方法 3.依據目標的管理與自我計畫

第4回合  指揮・命令(指示): 1.工作的分配 2.命令的下達方法 3.職務認知的整合 4.授權 5.狀況共有與自我命令

第5回合  控制: 1.何謂控制 2.控制的方法 3.自我控制

第6回合  協調: 1.何謂協調 2.協談式協調 3.會議型協調 4.整合型協調 5.管理流程與溝通

第三部 問題解決與風險管理

第7回合  問題解決的基本:1.問題與問題意識及問題解決的順序 2.問題解決時必要資訊的活用3.激發解決問題時不可或缺的創意活動

第8回合  工作改善的實踐:1.職務分配研究2.職務充實 3.工作方法的改善

第四部 信賴關係的形成

第9回合 需求不滿的對應與態度的啟發:1.需求不滿 2.需求不滿的對應 3.人的態度4.態度的改變5.改變態度的協談方法

第10回合 與人有關問題的處理:1.與人有關問題的處理方法2.與人有關問題的處理方法之適用

第五部 培育與啟發

第11回合 培育的概念:1.培育的責任2.培育的進行方法3.學習與輔助學習的原則

第12回合 成員的培育:1.正確的起步2.日常的指導3.自我啟發

第六部　良好管理的實踐

第13回合 領導力:1.何謂領導力2.領導力的型態3.管理者的時間活用

第14回合 管理的展開:1.群體的特徵與群體力的活用2.組織的活性化3.適切管理的實踐