員工諮商輔導或個案諮商輔導的場構在於取得信任-詹翔霖副教授

主要建立關係為取得當事者的信任，個案剛開始接觸輔導老師時，會有一些恐懼、焦慮及緊張，以正向而簡單作為開場，有時剛開始會以無關緊要的話題開始，利於在諮商的進行，開始時，可以試著與個案培養感情，建立關係，並以溫暖、同理等基本諮商技術，鬆懈其防衛心。

CO：「００，老師很高興你來找我，我想知道你為什麼會來這裡呢？」

Cl：「我不知道，家人叫我來找你，我就過來！」

CO：「那你要不要猜猜看呢？」

Cl：「不知道！我想可能是……」

CO：「你可以試著說看看，沒有所謂的正確答案。」

Cl：「我想可能是因為我脾氣不好，常常和別人吵架及頂撞家人吧！？」

CO：「聽起來，你也知道問題在那裡，那你想不想改變這樣的情況呢？」

Cl：「我當然想，只是家人常常都不相信我，讓我感到很難過。」

CO：「在這邊，老師相信你所說的任何一句話，你不用擔心我會把你說的話的，洩漏給任何人知道。在這邊只有我們兩個，你可以放心。我們要一起合作，這樣才可以把這個問題解決，你願意和我一起來解決你現在的困難嗎？」

員工諮商輔導或個案諮商輔導的場構在於取得信任-詹翔霖副教授