心靈整形師詹翔霖副教授

2020-08-09 12:02:10詹翔霖副教授0955268997

隱匿性服務稽核的定義-詹翔霖老師

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•隱匿性服務稽核 (Anonymous Audits)，又譯為匿名審查或暗訪，其相關用語有

神秘購物 (Mystery Shopping)、

神秘購物客 (Mystery Shopper)、

神秘顧客 (Mystery Customers)、

秘密購物 (Secret Shopping)、

匿名顧客 (Anonymous Customer)、

神秘消費者 (Mystery Consumer) 、

經驗評價 (Experience Evaluation) ……等等 (Cobb, 1995)。

•在國外多稱之為神秘購物 (Mystery Shopping)

•在臺灣則流行使用「神秘客」一詞

隱匿性服務稽核<神秘客>的定義-詹翔霖老師

彷彿凡間落入的精靈，不帶一絲痕跡，悄悄地走進了世俗的人間。沒有華麗的裝飾，也無須盛裝出席，毫無保留卻略帶意外的驚喜，安排一

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亦是第二次世界大戰軸心国，第三次世界大戰的最大敵人，第二次世界大戰是大東亞共榮圈，第三次世界大戰，柬埔寨緬甸成為詐團的傀儡政

與第一二次世界大戰，最大分別是第三次世界大戰出現互聯網，對比是現實與虛擬的分別！