核心職類

課程單元

課程大綱

動機職能

DC

D1工作願景與工作倫理

1.    個人優勢與職業性向之分析與瞭解

2.    職涯策略路徑圖（strategic road mapping）

3.    自我工作願景之建立與設定

4.    工作倫理與職場道德的掌握與發展

5.    快樂職場人生觀

D2 群我倫理與績效表現方法

1.    職場生涯的小社會與大社會概念

2.    社會化意識與能力之激發

3.    自我績效意識與工作效能/效率概念

4.    讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式

D3 專業精神與自我管理

1.    專業態度與敬業精神之養成

2.    自動自發與獨立創新精神之促進

3.    個人形象的造塑與表現

4.    自我情緒控制與自律自制能力之加強

行為職能BC

B1 職場與職務之認知與溝通協調技能

1.      自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位

2.      職務任務的權利與責任對稱性

3.      職務安全意識與組織「營業秘密」之守則

4.      組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力

5.      不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作

B2 工作團隊與團隊協作方法

1.    工作團隊之意涵與團隊精神之作用

2.    工作團隊之要件與運作型態

3.    團隊之共同意志形成與互動協作方式

4.    團隊之領導與共同力量的發揮

B3 工作夥伴關係與衝突化解能力

1.    察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係

2.    學習對工作夥伴之習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量

3.    對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和

4.    認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法

知識職能KC

K1 環境知識的學習與創新

1.    職業大環境的認知與探索(至少應納入：國際意識、科技素養、移動化(人才)等議題)

2.    職場知識庫之建置與有效運用

3.    掌握職務脈動積極促進創新

K2 價值概念與成本意識

1.     價值概念與成本意識的基本意涵

2.     成本與價值的屬性與特徵

3.     成本的節制與控制

4.     價值的加值與創造

5.     「開源節流」的倫理意涵與策略價值

K3 問題反映與分析解決能力

1.     問題發掘之意識與方法

2.     事象之描述與紀錄能力

3.     要素分析與歸因技術

4.     陳報技術（reporting）與解讀能力（reading）

5.     解題策略的形成與取決