企業診斷管理表(補充資料-法文版-詹翔霖副教授
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Tableau d’enquête sur le diagnostic global de gestion (CHAN Xiang-Lin)
Objet |
Objet de l’enquête |
Principaux objets de l’analyse |
Remarques |
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Responsables de gestion |
1. Expérience des responsables de gestion |
Expérience d’exploitation |
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Impact sur le secteur et sur les clients |
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2. Cadres des différents niveaux hiérarchiques |
Est-ce que les différents services sont dotés d’un cadre compétent et capable de jugement ? |
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Le cadre du service participe aux prises de décision des politiques de l’entreprise ? |
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Lacunes de la direction administrative ou de la direction familiale |
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Organisation et postes |
1. Système organisationnel |
Est-ce que le système organisationnel est clair ? |
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Standards de personnel ou d’organisation |
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Les réunions et rapports sont-ils effectués en temps voulu ? |
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2. Postes |
Les explications et l’exercice des postes répondent-ils aux conditions requises ? |
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Les responsabilités et droits de chaque service sont-ils clairement définis ? |
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Les règles d’embauche et de service répondent-elles aux conditions requises ? |
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Objectifs de l’entreprise et orientations politiques |
1. Objectifs de l’entreprise |
Les objectifs de l’entreprise ont-ils été définis ? |
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Quel est le niveau de connaissance des cadres quant aux objectifs de l’entreprise ? |
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Les cadres sont ils enthousiastes quant aux tâches d’exploitation de l’entreprise ? |
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2. Politique d’exploitation |
La politique d’exploitation a-t-elle été définie ? |
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La politique d’exploitation actuelle est-elle appropriée ? |
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Méthode de détermination des plans mensuels (production, vente, finances) |
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3. Gestion numérique |
A-t-on mis en œuvre des mesures globales de contrôle quantitatif ? |
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Les tableaux et schémas sont-ils utilisés ? |
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Le travail de collecte des informations est-il effectué ? |
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Ventes |
1. Produits |
Quelles sont les particularités et de chaque produit, qu’en est-il des points de vente ? |
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Rapport qualité – conception - prix |
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2. Organisation et vente |
Réseaux de vente, clients, organisation des ventes, compétences des vendeurs, etc. |
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3. Orientations des ventes |
Maîtrise de l’évolution de m’environnement des marchés |
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Contre-mesures et méthodes répondant aux évolutions des marchés |
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Situation des ventes à crédit et mesures de recouvrement des paiements |
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État et ratio d’augmentation de la qualité des clients |
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Production |
1. Utilisation des performances |
Comparaison des capacités de production et des performances de production |
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Comparaison du taux de production et des salaires |
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2. Gestion des coûts |
Structure des coûts et principaux points de réduction des coûts |
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Objectifs de réduction des coûts (autogestion) |
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3. Gestion des achats |
Mode d’achat (qualité, prix, délais de livraison) |
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Politique d’achat en externe (rapport avec l’auto production) |
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4. Gestion de la production |
Méthode de planification de production |
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Mode et organes de gestion des projets |
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Définition des normes opérationnelles (méthodes et horaires) |
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Taux de produits rejetés et taux de produits validés |
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5. Gestion du personnel |
Attitude et orientations vis-à-vis du personnel |
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Comparaison des règles d’embauche et du système salarial avec les industries du même secteur |
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Finances |
1. Capital |
Conditions d’emprunt de capitaux |
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Capacités d’emprunt de capitaux (rapports avec les institutions financières) |
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2. Analyse financière |
Productivité de la main d’œuvre |
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Analyse des profits |
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Analyse de la stabilité |
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Le mode d’utilisation des fonds est-il approprié ? |
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3. Plan de rentabilité |
Analyse des points de profits et pertes |
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Définition des objectifs de production |
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4. Planification du capital |
Tableau de planification à long terme et des fonds |
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Principales modifications à apporter |
1. Points de vues globaux |
Le comportement de l’exploitant est-il approprié ? |
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Les orientations d’exploitation sont-elles rationnelles ? |
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2. Points de vues spécifiques |
Quels sont les défauts des services de la production, des ventes et des finances ? |
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Les modifications à apporter à chaque service |
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3. Autres |
Faut-il étendre les projets ? |
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Faut-il emprunter des capitaux ? |
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Autres problèmes sur lesquels enquêter |
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Autres objets
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