時間表

回合

內容

第I部

管理的基礎

4/22

第1回合

管理的基本概念

l何謂管理       l管理者的立場與任務

l管理者的基本態度

第2回合

管理與人的行為

l 人類行為的理解       l人的需求

l 需求不滿                 l人的態度

第3回合

組織運作的原則

l 組織的定義             l控制的幅度

l 職務認知的整合     l命令系統的統一l 授權

第4回合  

管理與基準

l 管理與基準             l基準的制訂

l 目標管理

第II部

變革的管理

4/29

第5回合

問題意識與創造力

l 問題與問題意識     l創意活動活力化

l 資訊的活用

第6回合

改善．改革的實踐

l組織化的再檢討     l工作架構的改善

l 工作方法的改善

第III部

管理的流程

5/6

第7回合 

計畫

l 計畫的定義           l計畫的擬定方法

l管理者的時間計畫

第8回合

命令

l工作分配                 l命令的下達

l狀況共有與自我命令

第9回合 

控制

l控制              的定義           l控制的方法

l報告的運用               l自我控制

第10回合

協調

l協調              的定義           l協調的方法

l溝通的協調             l整合的協調

第IV部

培育與啟發

5/13

第11回合

部屬培育的概念

l培育的概念             l培育的責任

l培育的進行方式     l學習與輔助學習的原則

第12回合

個人能力的培育

l正確的起步     l 日常指導與培育

l自我啟發

第V部

信賴關係的形成

5/20

第13回合 

態度與行為的啟發

l 需求不滿的對應     l態度的改變

l改變態度的對談方法

第14回合

與人有關問題的處理

l 與人有關問題的處理方法

l 與人有關問題的處理方法之適用

第15回合

溝通的確立

l何謂溝通                 l良好的溝通方法

l 會議溝通

第VI部

實現良好管理

5/27

第16回合

領導力

l 領導力與領導者     l領導力的型態

l 組織活力化與領導力

第17回合

管理的推展

l適當管理的實踐

l 領導力的提昇

                              （總複習）/授證