2012-11-30 11:22:51詹翔霖副教授0955268997
飯店業部門訓練課程表-詹翔霖教授
飯店業部門訓練課程表-詹翔霖教授
飯店業部門訓練課程表
課程名稱 | 內容 |
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1.何謂訓練 | 1.訓練的認識 | |
2.四個階段的訓練方法 | 1.有效訓練的階段 | |
3.學習 | 1.正確地誘導員工的工作動機 | |
4.溝通 | 1.有效的溝通 | |
5.新進員工訓練 | 1.訓練人員培訓制度 | |
6.使用語音設備的協助 | 1.語音設備的認識與運用 | |
7.團體訓練 | 1.團隊共識訓練 | |
8.一對一訓練 | 1.以實際有效的方式對待員工 | |
9.總複習 | 1.課程總複習 | |
10驗收 | 1.課程總測驗 | |
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