大買家-共通核心職能課程-詹翔霖教授-新版
101.10.-大買家-共通核心職能課程-詹翔霖教授
大買家股份有限公司高雄營業所
課程綱要
科目名稱 | 中文: 共通核心職能課程 Chinese: | 任課 教師 Teacher | 詹翔霖副教授 | |||||
英文: Kernel of Job Capability English | ||||||||
授課單位 | 大買家股份有限公司 | 人員 | 25-30位 | |||||
採用教材 | ■講義 █自編教材 | |||||||
■教科書 | 中文 | 共通核心職能課程 | ||||||
英文 | Kernel of Job Capability | |||||||
編著者 | 詹翔霖 | 出版 書局 | 出版 日期 | |||||
教學目標 | 近程目標：（涵蓋知識、技能、情意三項領域） 1.課目實施在於訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現外顯績效，增進學員在職場之魅力與競爭力。 2.認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成內部及外部互動協作力量。 遠程目標：(目前及未來之發展狀況) 1.認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為公司的人力資本。 2.由團隊模擬演練中學習工作問題解決能力、知識及成本控管能力,達成發揮團隊合作的綜效機能,以成為知識經濟時代具高效率的人財資本。 | |||||||
講授方式 | 1. 投影片講授 2. 課堂及體驗教學實作 3. 相關管理及短片播放與討論 4. 個人性格與特質分析與檢測 5. 分組研討 | |||||||
共通核心職能 大買家安排課程綱要-DC
動機職能（Driving Competencies，簡稱DC） 本課目之實施在於訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現每一個人外顯績效，增進每一個人在公司職場之魅力與競爭力。 １、訓練時數：6小時 ２、實施方式：每單元講授3小時，實作演練3小時 | ||
訓練課程 | 課程大綱 | 學習目摽 |
D3 專業精神與自我管理 （6小時） | １、專業態度與敬業精神之養成 ２、自動自發與獨立創新精神之促進 ３、個人形象的造塑與表現 ４、加強自我情緒控制與自律自制能力 | 樹立專業精神與培養自律自制能力，以塑造有特色的職場形象，提高自我在職場的競爭力與吸引力 |
共通核心職能 大買家安排課程綱要-BC
行為職能（Behavioral Competencies，簡稱BC） 認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成務實有用的內部及外部互動協作力量。 １、訓練時數：6小時 ２、實施方式：每單元講授2-3小時，實作演練3小時 | ||
訓練課程 | 課程大綱 | 學習目摽 |
B1 職場與職務之認知與溝通協調技能 （6小時） | １、自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位 ２、職務任務的權利與責任對稱性 ３、職務安全意識與組織「營業秘密」之守則 ４、組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力 ５、不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作 | 具備組織機制、任務權責與職能安全之認知能力，學習溝通調和概念，養成互動協作觀念與能力 |
B3 工作夥伴關係與衝突化解能力 （5小時） | １、察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係 ２、學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量 ３、自利自害與共利共害的體認與調和 ４、認知衝突的原因與化解衝突之理則 | 訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法，同時可以理性了解衝突發生的情境與原因，訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力 |
共通核心職能 大買家安排課程綱要-KC
知識職能（Knowledge Competencies，簡稱KC） 認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為公司一個有準備的人力資本。 １、訓練時數： 5小時 ２、實施方式：每單元2小時講授，3小時實作演練 | ||
訓練課程 | 課程大綱 | 學習目摽 |
價值概念與成本意識 （5小時） | １、價值概念與成本意識的意涵 ２、成本與價值的屬性與特徵 ３、成本的節制與控制 ４、價值的加值與創造 ５、「開源節流」的倫理意涵與策略價值 | 價值概念與成本意識之制度化能力的養成與發展（客觀知識之開發），以提升每一個人在職能職務上的更高附加價值 |
教材大綱與教學設備-詹翔霖教授
單 元 名 稱 | 教 材 綱 要 | 使用設備或教具 | 日期 |
工作願景與工作倫理 | 個人優勢與職業性向之分析與瞭解，職涯策略路徑圖，自我工作願景之建立與設定，工作倫理與職場道德的掌握與發展 | PC、單槍投影機 | 101.10.01 |
群我倫理與績效表現方法 | 職場生涯的小社會與大社會概念，社會化意識與能力之激發，自我績效意識與工作效能/效率概念，展現自我績效表現使其能被人認同 | PC、單槍投影機 | |
專業精神與自我管理 | 專業態度與敬業精神之養成，自動自發與獨立創新精神之促進，個人形象的造塑與表現，加強自我情緒控制與自律自制能力 | PC、單槍投影機 | |
職場與職務之認知與溝通協調技能 | 自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位，職務任務的權利與責任對稱性，職務安全意識與組織「營業秘密」之守則，組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力，不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作 | PC、單槍投影機 | |
工作團隊與團隊協作方法 | 工作團隊之意涵與團隊精神之作用，工作團隊之要件與運作型態，團隊之共同意志形成與互動協作方式，團隊之領導與共同力量的發揮 | PC、單槍投影機 | |
工作夥伴關係與衝突化解能力 | 察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係，學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量，自利自害與共利共害的體認與調和，認知衝突的原因與化解衝突之理則 | PC、單槍投影機 | |
環境知識的學習與創新 | 職業大環境的認知與探索，職場知識庫之建置與有效運用，掌握職務脈動積極促進創新 | PC、單槍投影機 | |
價值概念與成本意識 | 價值概念與成本意識的基本意涵，成本與價值的屬性與特徵，成本的節制與控制，價值的加值與創造，「開源節流」的倫理意涵與策略價值 | PC、單槍投影機 | |
問題反映與分析解決 | 問題發掘之意識與方法，事象之描述與紀錄能力，要素分析與歸因技術，簡報技術（reporting）與解讀能力（reading），解題策略的形成與方案取決 | PC、單槍投影機 |
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