班別

日期

時間

地點

高雄場

100/11/01(二)

09:30~16:30

文化大學推廣部高雄分部 (高雄市前金區中正四路215號3樓)

桃園場

100/11/02(三)

09:30~16:30

元智大學終身教育部桃園學習中心 (桃園縣桃園市延平路147號_

台南場

100/11/02(三)

09:30~16:30

成功大學 (台南市東區大學路1號)

台中場

100/11/03(四)

09:30~16:30

中華電信台中訓練分所 (台中市南屯區黎明路二段658號)

台北場

100/11/04(五)

09:30~16:30

中國文化大學建國分部 (台北市大安區建國南路二段231號)

課程大綱

單元一 主管面臨的管理問題

一、管理角色的三大分類概述。

二、有效能主管參與的四種管理功能與時間分配 。
三、探索主管的管理風格類型與團隊領導方式。
四、正確認識『企業經營整體問題』與『企業經營內部問題』
五、企業經營過程中一位成功主管所扮演的三種角色與功能。

單元二 甄選人才與時間管理

六、選擇正確人才的意義與過程。

七、12種面試的提問方式∕角色扮演觀摩。

八、主考官面試選才的四個隱性觀察∕個人練習提問設計。

九、時間管理的三項主軸~目標、計畫與執行。

十、確定支配時間管理的七個步驟∕小組研討

單元三 團隊建立與目標執行
十一、團隊領導的三種基本技巧
      授權、溝通和激勵∕領導功能評量。

十二、如何提升執行力的六個步驟。
十三、企業在目標管理中遇到的問題與工作目標的類型。
十四、目標的SMART要素與目標制定的步驟~練習與發現 。
◎策略活動：尋找團隊執行力的3個決勝關鍵∕
   整體動腦活動（Brain Storm）-小組報告

單元四 有效溝通與衝突管理
十五、溝通的哲學問題與定義。
十六、正確的溝通程序如何運作∕“小小幾何圖形”策略遊戲。
十七、團隊組織口頭溝通訊息的三種傳遞效應/團體練習口頭溝通 。
十八、主管在團隊工作中應具備之五種溝通能力。
十九、衝突管理的五大策略與應用時機/ 如何避免衝突的12
      項溝通方法。
◎小組活動：成功與失敗個案研討-小組報告

付

款

方

式

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