逢甲推廣課程表V1-人際關係與溝通技巧-詹翔霖教授
建議課程名稱 | 人際關係與溝通技巧 |
課程簡介 | 人無法脫離社會真實而孤立，人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑。本課程先以人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商等做個案的探討與實際演練，期待藉由這些研習，幫助學習成效，讓學員不只豐富溝通的知能，也能夠重建個人有良好的溝通互動，確實改善其人際關係。 |
學習效益 | 1.熟悉社會技巧，增進人際關係。 2.培養面對挫折的容忍力及積極主動的人生觀。 3.增進自我瞭解、自我接納，讓個人有良好的溝通行為。 4.增進學員職場人際關係與溝通技巧，增強工作上與生活上的適應能力。 |
適合對象 | 企業或個人在工作業務中與生活裡，需經常透過溝通以解決問題或建立人脈關係者，或有興趣於塑造良好人際關係者。 |
建議上課時間 | 【6小時】 |
課程綱要 | 1. 溝通的歷程--感覺與知覺 2. 瞭解自己、接納自己 3. 自我管理策略 4. 語言的溝通 5. 非語言的溝通（自我形象） 6. 做一個稱職聆聽者的技巧 7. 同理心技巧 8. 辦公室的人際關係 9. 促進人際關係和諧的方法 10. 情緒的運用與建設性地表達 11. 有效拓展團體中的人際關係 12. 人際關係受人歡迎的十大特質 |
授課方式 | ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學 □其他： |
教材形式 | ■自編講義 □書籍教材 □其他： |
講師簡介 | 詹翔霖副教授 手機：0955-268-997 E-mail：chanrs@ms68.hinet.net 【現任】 文化大學國企系兼 大葉大學企管所、休閒管理系兼 職訓局 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問 行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 美國NGH催眠協會認証合格催眠心理諮商師 教育部親職教育相關研習講師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問 專欄作家 |