一、店環境設計方向

（1）CIS軟硬體介紹

八、電腦操作示範

（1）介紹

（2）操作

二、人員工作分工與定位

（1）小老師（2）總務

（3）庫存  （4）值日生

（5）人員工作細則分配

九、理療室作業程序

（1）新客方面與注意事項

（2）舊客注意細則

三、每日作業流程介紹

（1）每天工作時間10:30~21:00

（2）打掃及人員上班習慣

（3）其他

十、報表填寫方式

（1）填寫要領

（2）如何管理追蹤

（3）A、B、C、D、E如何分類管理

四、早會研討方式

（1）美容師報告與準備事項

（2）店長研討要領

（3）公司工作政策落實

十一、拍照與管理

（1）何時拍照與客戶技巧管理

（2）追蹤時間

五、客戶預約規則

（1）美容師如何排表、填寫、追蹤

（2）客戶預約規則

十二、客戶資料追蹤與電訪規劃

（1）何時追蹤A、B、C、D、E級

（2）電訪要領

六、客戶來店標準程序

（1）新客方面

（2）舊客方面

十三、公司一般促銷要領

（1）客戶如何間隔分類促銷

七、諮詢流程與話術

（1）新客話術

（2）接待舊客戶的作業

（3）常用重要諮詢要領