一、

協助中小企業落實品質管理制度

協助中小企業找出經營管理之瓶頸與盲點，針對各不同經營構面進行總體評估，具體擬定符合企業需求及未來發展趨勢之強化經營體質方案，排除經營管理上之限制與障礙，培養蓄積永續發展之根基，以尋求最佳之總體經營績效，並進一步達到中小企業紮根、成長茁壯。品質管理是企業永續經營的重要關鍵，企業間的競爭從早期產品競爭，進入品質、交期、成本競爭，未來則是創新、價值與速度之競爭，尤其是人才、管理、技術三要素的總和之競爭，建立國際品質管理系統，協助中小企業建立良好品質管理能力與改善基礎，另外，推動相關品質改善活動，讓廠商能持續不斷地改進品質，達到理想品質水準，進而提升企業經營水準，以確保我國產業在國際間的競爭優勢。

二、

培訓卓越品質管理人才

日本品管大師石川馨曾說：「品質，始於教育，終於教育。」以長期推廣品質而言，必須從人力養成著手。人力養成為中小企業發展的基礎建設工作，也是企業成功之活水。中小企業內品質管理活動能否有效落實，與員工的熱心投入以及管理人才足夠與否，皆影響至鉅。因此，為提高整體經營管理層次，中小企業需要積極有計畫地培育相關人才，藉此推動各項品質管理活動，邁向企業持續改善之路，並提升企業內人力品質。未來中小企業之能夠成長、茁壯，在國際市場上佔一席之地，決定於它所能擁有人才及知識。因此，針對中小企業品質管理之階層別（經營層、管理層、作業層）及職能別之不同需求，辦理最佳典範發表、國際品質新知等，促進全員參與品質管理活動，提升中小企業經營管理者品質意識與能力，實為刻不容緩之工作。

三、

提升中小企業經營管理績效、產品或服務之品質與品級、品質管理能力及品質經營水準

品質是企業目前得以永續經營的重要關鍵因素之一，在二十一世紀之企業競爭，已從單純產品競爭形態，進入到全面問題解決形態，故立足於既有品質管理系統之基礎下，建構適合於不同組織形態與規模之品質改善/創新模式，如6σ、PSP、QIT等，並落實PDCA管理循環，持續提升中小企業之品質核心競爭力。另一方面，從品質績效衡量之角度，就產品面及流程面應用相關統計技術（實驗計畫、ANOVA）、品管手法（QC七工具、新QC七工具）、IE手法等，確實解決品質問題，提升產品與服務之品級。

四、

促進中小企業邁向轉型及升級，提高其產品市場價值

在全球化的供應鏈競爭激烈的態勢中，企業單打獨鬥難以生存，已是不爭的事實，因此善用群體資源，達成協同運作模式，將會是企業在全球化競爭環境中的制勝關鍵，同時有鑒於我國中小企業之特色在於綿密的分工與協力網絡，許多群聚或體系的關係雖然已因地域性、產品或服務相關性而自然形成，然在整個網絡運作中，往往因彼此的利益與合作模式沒有調和的情況下，垂直與水平整合成效不張，因此藉由本計畫執行，扮演領航者的角色，站在整體群聚或體系利益的觀點來進行規劃，是不容緩，策略上不僅藉由生產網絡而發揮大企業之經濟規模特點，同時又具有小企業獨有經營與生產之彈性靈活，以提昇整體競爭能力。

五、

提升中小企業之國際競爭力

品質管理是中小企業永續經營的重要關鍵；中小企業間的競爭從早期產品競爭，進入品質競爭，尤其是人才、管理、技術三要素的整合，而強化品質管理系統，能讓中小企業持續不斷地改進品質，達到理想品質水準，並協助中小企業建立良好品質改善基礎，進而提升中小企業經營體質，以確保我國中小企業在國際間的競爭優勢。當今是一個知識經濟、全球化世紀、更是一個產業激烈競爭的世紀，新的競爭與衝擊來自各個不同的角落，全球經濟體系也已由規模經濟（Economies of Scale）走向範疇經濟（Economies of Scope），資訊科技急速發展，市場界限更是日益模糊，使得產業興衰更顯劇烈，也加速帶動企業的凝聚並發揮前所未有的力量，藉以融合創新營運的策略與實踐，彈性與創新知識蔚為建構競爭優勢的關鍵，而管理知識與技術發展為驅動創新產業經濟價值主要關鍵。