2011-06-14 10:29:27詹翔霖副教授0955268997

標竿學習-詹翔霖教授

標竿學習(Benchmarking)

係透過尋求最佳作業典範並將其作為學習對象的方式,

找出並填補組織本身與最佳作業典範在績效之間的差距,

並汲取對方的優點,使企業能夠藉此過程有效的提昇營運績效。