PART 1　職涯發展　1

第一章　學歷與實力――「學位」不等同「工作機會」　3

第一節　學歷的意義　4

第二節　預防失業　9

第三節　自主的生涯規劃　12

第四節　從困頓中成長　20

附　錄　勇者：與精神疾病奮鬥的「鎮戎」　21

第二章　找到興趣、確定目標――走出自己的道路　25

第一節　從「好奇心」出發　26

第二節　生涯諮詢　34

第三節　堅持自己的夢想與熱愛　36

第三章　執行力勝過好點子――「四兩撥千斤」的工作技巧　43

第一節　執行力是臨門一腳　44

第二節　執行力之一：企劃力　46

第三節　執行力之二：做事方法　49

第四節　執行力之三：時間管理　51

第四章　積極學習――轉角就是成長機會　59

第一節　大學生的學習問題　60

第二節　讀大學是為了什麼？　66

第三節　善用大學資源　71

第四節　如何突破學習困境？　79

附　錄　甄選研究所履歷表示例　84

第五章　積極主動，靈活自信――身心健康的價值　95

第一節　成功者與失敗者的差別　96

第二節　情緒管理與成功人生　100

第三節　控制消極情緒，培養積極情緒　104

第六章　溝通能力――會做人，才能把事做好　113

第一節　溝通的價值與技巧　114

第二節　大學階段如何學習溝通　118

第三節　團隊合作與衝突管理　128

第四節　公開發表能力的練習　131

附　錄　彭友均的上台五分鐘演講稿　137

第七章　求職及面試的準備　139

第一節　新增行業的認識　140

第二節　如何獲得職業資料　144

第三節　求職及面試的準備　146

第四節　履歷表示例　151

PART 2　職業倫理　157

第八章　職業倫理的意涵　159

第一節　職業倫理的必要 　160

第二節　職業倫理的範圍　165

第三節　違反職業倫理的行為　168

第九章　高規格的個人品格與道德　173

第一節　態度決定高度　174

第二節　誠意、正心、修身、齊家　179

第三節　「禮」即「理」──職場禮儀　185

第十章　職場工作倫理　189

第一節　隨時「更新」工作態度　190

第二節　改變就業的觀念及態度　193

第三節　「物超所值」的工作態度與表現　196

第十一章　職場人事倫理與服務倫理　201

第一節　同事倫理與實踐　202

第二節　團隊合作與衝突管理　206

第三節　服務倫理的意涵　213