申請課程名稱

創新管理（管理與功能專業）

類別代碼

02

課程目標與特色

藉由創新管理的概念與企劃，讓學員從「經營管理」看創新管理，培養創意思維能力的發想，並提昇管理人的專業能力與人格特質。

課程性質        

□專業性(類別代碼02)

□企業委訓【□個別企業專班或□多企業聯合專班】

企業名稱：                                                                      

開班方式

□學士學分班   □非學分班

開課時數

54小時；3學分

申請補助經費

預計上課時間

98/06/27-98/08/22（每週六9-12.13-16）

預計課程單元名稱

時數

. 預定師資

1. 魅力領導：成功領導者的特質

6

詹翔霖

2. 卓越領導人的五大管理功能

6

詹翔霖

3. 領導人應具備的六大管理能力

6

詹翔霖

4. 指導技能：主管第一職能→工作教導

6

詹翔霖

5. 優秀的主管應具備之條件

6

詹翔霖

6. 教導之意義與應用、教導之步驟與程序

6

詹翔霖

7. 目標管理：透過目標管理提升績效

6

詹翔霖

8. 目標管理的重點與特質

6

詹翔霖

9. 建立目標管理制度、成果發表會

6

詹翔霖

課程聯絡人

賴玉雲

電話

05-2250020

E-mail

ra4008@mail.

dyu.edu.tw

申請課程名稱

服務業行銷（管理與功能專業）

類別代碼

02

課程目標與特色

創造顧客最大價值為目標,,塑造品牌獨特個性,在與顧客互動的關係中注入熱情與用心,呈現好的服務事蹟,並融入顧客關係、價值、經驗管理之觀念、創造顧客美好的消費生活體驗。

課程性質       

□專業性(類別代碼02)

□企業委訓【□個別企業專班或□多企業聯合專班】

企業名稱：                                                                      

開班方式

□學士學分班   □非學分班

開課時數

54小時；3學分

申請補助經費

預計上課時間

98/06/28-98/08/23（每週六9-12.13-16）

預計課程單元名稱

時數

. 預定師資

1.如何提供優質服務

6

詹翔霖

2.顧客抱怨處理

6

詹翔霖

3.如何讚美/激勵/指導部屬

6

詹翔霖

4.專業精神與自我管理

6

詹翔霖

5.創新行銷-利潤創造

6

詹翔霖

6.標竿學習管理

6

詹翔霖

7.成功個案研討

6

詹翔霖

8.團隊合作與領導統御

6

詹翔霖

9.產業之服務競爭力

6

詹翔霖

課程聯絡人

賴玉雲

電話

05-2250020

E-mail

ra4008@mail.

dyu.edu.tw

姓名

職級

單位

最高學歷

師資來源

1.詹翔霖

副教授

大葉大學兼任

美國西太平大學企業管理博士

□本校專任

□學界兼任

□業界兼任