顧客抱怨處理表單(含 ISO 10002 + 五大缺口檢核)-消費者行為學講義 文件編號:CS...
服務品質的五大缺口-消費者行為學講義 SERVQUAL 模型提出「顧客之所以不滿意,不是偶然,而...
糖果樂園 顧客抱怨處理正式表單(含流程圖) 文件名稱:顧客抱怨處理表單(含 ISO 1...
龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義( ISO 10002 標準流程) 一、顧客抱怨...
顧客抱怨處理課程講義(ISO 10002 標準流程) 課程目標 了解顧客抱怨的重要性 ...
《臨終照顧案例分析表》志工教材版 課程名稱:臨終照顧的心理與溝通技巧 文件名稱:臨終照顧案例分...
〈臨終照顧案例分析表〉(瑪利亞社會福利基金會附設瑪利亞霧峰教養家園) 一、基本資料 ...
《臨終照顧的心理與溝通技巧課程講義》(瑪利亞社會福利基金會) 一、臨終照顧的核心 臨終照顧的目標...
第九章:門市營運與績效管理《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 門市營運是連鎖加盟體系的「核心現場...
第十章:行銷推廣與品牌管理《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 在連鎖加盟體系中,行銷不僅是「吸引顧客...
第十一章:加盟總部管理與組織設計《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 在連鎖加盟事業中,總部(He...
第十二章:加盟衝突與風險管理《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 連鎖加盟看似以「複製成功模型」為核心...
第十三章:連鎖加盟擴張策略《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》 連鎖體系的擴張,是一場與時間、資源、能...
第十四章:《連鎖加盟經營管理:餐飲產業篇》案例分析(成功與失敗) 連鎖加盟產業的本質,是在標準化之...
門市主管培訓班-門市銷售管理的核心價值(課程教材版) 1-1 為何門市銷售管理如此重要? 在...