《詐騙電話及怪電話》

        近年來各種詐騙招術花樣繁多，層出不窮，本文僅討論詐騙電話的部分，順便談談怪電話。

        說到詐騙電話，我個人已經接過不計其數了，我猜各位可能大部分也有接過的經驗。

        首先我們要了解打電話給你的詐騙集團，可能有以下二種情形：第一種情形，詐騙集團手中有一些關於你的個人資料，甚至家人的資料。第二種情形，詐騙集團手中並沒有你的個人資料，只是用亂槍打鳥方式打電話給你。

        目前詐騙電話及怪電話常用的手法列舉如下，再來我們要討論應該如何防身，避免受騙上當：

一、猜猜我是誰
        這一類的詐騙電話，絕大部分是用亂槍打鳥的方式打電話給你。打電話過不先說自己是誰，還要別人猜，就算是熟人，也是一件很不禮貌的事。若是詐騙電話，你只要隨便說出一個名字，對方很可能就說對。
        應付之道：(一)你先問對方是哪一位？讓對方自己說。(二)對方若不說，硬是要你猜時，為了毫無痕跡地馬上確認對方是否是詐騙電話，我建議你的答案必需是一個根本不存在的人(或捏造的名字)；對方若說對，就可確定對方是詐騙電話了。

二、網路賣家客服聲稱你的訂單誤設分期或批發商
        這一類的詐騙電話，接下來會要求提供提款卡客服電話，並佯稱銀行客服要協助解除設定，請你至ATM操作或購買遊戲點數。
        應付之道：(一)千萬不要隨意提供個人資料給對方或依照其指示提款或轉帳。(二)千萬不要輕易聽信對方的指示按任何數字(那數字很可能就是要騙你匯出去的錢)。(三)請對方將她所說誤設分期或批發商的訂單資料，傳真或拍照後以電子郵件或LINE傳送給你。你放心好了，對方99.9%不會寄給你任何資料的，因為是他是說謊的。若真的要寄給你資料，對方還要花時間去製作假資料，不如直接放棄而繼續找其他的冤大頭。(四)若不放心，你應將電話掛斷後，主動撥打網購客服電話再度作確認。(五)千萬不要用回撥方式打電話，或者照對方提供的電話(因為很可能是假的)。

三、假冒機構(公務員)詐財
        這一類的詐騙電話，可能包括：(一)假冒健保局、醫院及中華電信，謊稱你的證件遭冒用，疑似被作為詐騙人頭帳戶。(二)假冒警察人員謊稱你涉案，要求你須配合偵辦並遵守偵查不公開原則，要求將金錢交由法院監管，否則帳戶將被冒領或凍結。(三)假冒法院的書記官或某人，請你提領存款交給他或匯款至監管帳戶。
        應付之道：(一)如果對方自稱是某公家單位，用電話通知就太便宜行事了，你可以請對方發正式公文給你。絕大部分情況下你不會收到公文的(因為是詐騙，對方一般不會額外花時間去製作假的公文)；若是後來你真的收到公文了，那時候再來判斷真假也不遲。(二)如果對方自稱是某非公家機構，你應等電話掛斷後，直接上該機構的官網查得連絡電話，再主動打電話作確認。(三)千萬不要用回撥方式打電話，或者照對方提供的電話(因為很可能是假的)。

四、假冒親人或朋友詐財
        這一類的詐騙電話，對方可能已經取得你的某些個資，然後才假冒你的親人或朋友向你詐財。他們向你詐財的理由可能會五花八門，也許謊稱你的親人出事(被綁架、車禍撞人、錢莊借錢····等)而要脅你需於短時間內匯錢解決，或者謊稱是你的親人或朋友臨時缺錢而向你借錢。
        應付之道：(一)首先要確認一件事：對方是否真的是你的親人或朋友？由於對方可能已經取得你的某些個資，所以對方說的名字是正確的。但是，你還是可以在電話裡用一、二件捏造的事情問對方馬上作測試。例如你問他說：你不是說今天要去某某人(必須是虛構的某一個人)做某某事(當然也是虛構的)？由對方的回答，應該就可以測出真假。(二)電話掛斷後，你應該主動撥打該親人或朋友的電話再度作確認。(三)很多詐騙集團會先編故事，例如：先騙你說他的手機沒帶出來或者遺失或者剛好沒電，然後再進行他的騙術。他的意圖就是：請你不必打手機給他！這時候你要冷靜，千萬不要相信對方的話，還是要自己打你親人或朋友的手機確認一下(也許你親人或朋友根本沒事)。

五、你一接電話對方馬上就掛電話
        某些奇怪的電話，你一接電話對方馬上就掛電話，可能的情況有下列幾種：(一)你若回撥，有可能要負擔高額的通話費，這種情況算是詐騙電話。(二)對方純粹是小氣鬼，不願自己負擔通話費，而希望你回撥。(三)對方不是故意掛電話，而是當接通你電話的霎那，臨時有要事要處理、無法講電話。(四)臨時發現打錯電話了。(五)神經病或是故意找碴的。
        應付之道：(一)若是非常熟的人的電話號碼，我才會回撥。(二)若是不大熟的電話號碼，我一律不回撥，有事請你自己再打來。(三)至於來電隱藏號碼的電話，我連電話都不會接的。

六、你一接電話對方卻不出聲音或者忙著跟別人說話
        有時候會接到電話，你一接電話，對方卻不出聲音或者忙著跟別人說話，這類情況雖不算是詐騙電話，而是屬於怪電話。對方不出聲音的也沒掛電話的，通常不是神經病就是故意找碴的。至於電話接通後卻仍忙著跟別人說話的，我覺得對方講電話的禮儀有待改進。
        應付之道：我的作法是只要喂三聲後，沒有聽到有人跟我對話時，頂多三秒鐘時間之內，我馬上就會把電話掛掉。

        有些人的名字與性別差異性很大，例如我的一位朋友的獨生女兒卻取男生的名字，有一次他接到電話，對方說你兒子因為XX事，現在我們手中。我朋友一聽心裡就明白是詐騙電話，因此回答對方說：「麻煩你幫我好好教訓一下我的兒子。」氣得對方馬上掛電話。當然我們接到的詐騙電話時，一般很少會這麼幸運的。

        總之，萬一接到詐騙電話時千萬要冷靜，再來就是儘量在電話對談之中立即判斷真假；若真的無法立即判別，於電話掛斷後，你應該主動作確認。但是千萬不要用回撥方式打電話，或者照對方提供的電話號碼，以免上當受騙。尤其是對方要求你於短時間內(不讓你有足夠的查證時間)匯錢時，更要提高警覺：這很可能是詐騙電話！

========================================================
註：圖片摘錄自網路，網址為：
http://www.popo8.com/picts/201511/1125113035_10259.gif