社會工作實踐中的培力

（Empowerment in Social Work Practice）

第一章    培力實踐的模型

1.培力過程的四個構成要素：

（1）    態度、價值與信念：特別是關於自我效能感、自我價值、自我控制的層面，這些對自我的界定，足以影響整體社會環境的變遷

（2）    經由集體行動的經驗產生的效能感（Validation）：分享-避免自責、個人化歸因、尋找集體結構的歸因；尋找集體的力量以改變社會

（3）    協助進行批判思考/行動的知識與技巧：學習辨認出巨觀層次結構的作用、學習批判性的思考與如何獲取資源完成批判性行動、能夠把問題放在社會情境中觀察，並注意到他人問題和自己的類似性/關連性

（4）    行動：學習如何進行集體反思、透過集體的反思來發展策略/資源以改變現狀、反思地追求集體目標與社會變遷

注意：以上的元素並非是線性的，而是系統、辯證的關連。同時先瞭解案主的內在需求和對問題的定義，是任何工作真正起點。

2.培力實踐的基本元素

（1）        價值基礎：協力創造一個滿足人類需要的社會環境、相信人有自我決定/自我行動的能力、透過介入創造個人提升/開放的可能

（2）        採取介入的支持：個人的職業倫理和法律/機構的要求經常是相衝突的，必須學習如何在衝突中進行決斷

（3）        知識分析的基礎：

--建立在政治經濟學基礎上的目標

--社會工作本身是社會鬥爭的一部份

--對「權力」的正確概念、：1.權力是自我決定的能力。2.權力是自我價值的表達。3.權力是和他人共同合作以達成公共生活的目標的能力。4.掌握公共政策決定的能力。培力過程中的權力發生在個人、人際間以及和周圍環境的關係

--工作者和「被壓迫團體」共同工作時必須具有的”fifocal vision”

1.    關於壓迫的歷史視野

2.    生態系統觀點

3.    族群、階級的主題

4.    性別的主題

5.對於壓迫形成的批判性的視野，以及改變的可能

（4）        助人關係的方針：助人關係（worker-client relation）是培力過程能否成功的關鍵

--重新定義助人關係

1.    工作者和案主是伙伴關係

2.    案主是解決問題的資源的提供者

3.    案主的問題是社會問題的具體化

4.    平等主義的助人關係

--助人關係是情境化的彈性實踐，而非刻板的形式，尤其必須重視過程中的對話和分析

--影響能否建立平等的助人關係的因素：

1.隱藏的假設

2.關於權力和社會地位的信念與價值觀（要將權力視為工具，而不是某種超乎個人之上的事物）

3.案主和工作者對對方的能力的理解和接受度：需要不斷的分享和對話

4.案主和工作者相互接受和尊重彼此的多樣性的能力來自分享、開放和探索

5.克服對彼此關係的缺陷的判斷的能力

6.對於問題的政治面向的共同理解：對公共事務的興趣

（5）        助人活動的方案：

--一但開始培力過程，案主和工作者就進入一個對話的關係，成為共同的伙伴，以界定問題，尋求較好的理解問題的觀點、計畫可能的策略。

--「意識提升」是透過日常生活持續互動來產生的，是一個共同參與、學習、評估、分析的過程

--工作目標的設定：工作目標不只是個人的，也是集體的，更是政治的

--兩個面向的介入策略：1.因應立即的狀況。2.教導案主學習解決問題、改變環境所需的知識和技巧

--Solomon：培力介入（intervention）的四個基本目標

1.協助案主瞭解自己作為社會變遷的，解決問題的行動者（agent）的位置

2.協助案主學習、掌握專業者所擁有的知識和技能

3.協助案主瞭解、感受到專業者是他在解決問題過程中的伙伴

4.協助案主覺察、面對自己的無力感，以及願意開放自己去接受改變

--Gitterman＆Shulman 培力過程的九個進程

1.分享資訊

2.對話

3.同舟共濟的伙伴關係

4.相互支持

5.相互要求

6.解決個人問題

7.排演敘述

8.強化力量

--其他介入策略：透過社區組織、媒體….，除此之外，還有許多方式和作法，但是都分享相同的價值和不斷自我詢問兩個問題：

第一，這些行動對案主參與進培力過程是有幫助的嗎？

第二，在和工作者或他人合作的過程中，案主是否變得更加獨立，更有能力參與社會變遷的過程？

3.培力行動過程的課題

注意：1.各個面向是相互關連的，而非一個直線的進程

      2.可以從任何一個起點開始培力工作，然後逐漸擴及其他面向